Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Liegt sehr schön aber leider war das Personal sehr unfreundlich! !Das war unser drittes Pentahotel bisher vom Personal das schlechtes Nur beim Abendessen haben wir 1.30 Uhr gewartet Sonntag abend nach einer Veranstaltung gab es keine Getränke nie wider Köpenik
Zu lange Wartezeiten beim Abend essen
Noch nie so schlecht bedient worden
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1-3 Tage im April 2018 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Paul_Erika |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 31 |
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr Feedback und die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben. Wir bedauern sehr zu lesen, welche Erfahrung Sie mit unseren Kollegen aus dem Service gemacht haben und entschuldigen uns für diesen Umstand. Ihren Hinweis nehmen wir dankend an und werden intern besprechen wie wir uns verbessern können. Wie Sie aus unseren Schwesterhäusern wissen, entspricht dies nicht unserem Standard. Wir würden es begrüßen Sie bald wieder als Gast in unserem Hotel willkommen zu heißen um Sie vom positiven Gegenteil überzeugen zu dürfen. Bis dahin verbleiben wir mit besten Grüßen IHR Team vom pentahotel Berlin-Köpenick. Simone Bücklein Sales Manager
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