Aus Deutschland- Zustand des HotelsSchlecht
- Allgemeine SauberkeitSehr schlecht
Preis steht in keinem Verhältnis zur Leistung! Von 5 Tagen funktionierte die Klimaanlage gerade mal 3 Tage und das bei über 30 Grad. An dem Fenster hat sich bei unseren Aufenthalt eine oder mehrere Spinnen ein Netz fast über das ganze Fenster gebaut. Auch in den 5 Tagen wurde die Bettwäsche nur einmal gewechselt, allerdings erst nach meiner Aufforderung! 2 mal wurde das Duschbad vergessen und einmal sogar das Toilettenpapier, diese habe ich mir dann an der Rezeption abholen dürfen. Auch gab es für die ganzen Unannehmlichkeiten weder eine Entschuldige noch irgendwas anderes. Auch die Maxibar ist eine Frechheit , Sie steht auf dem Gang mit Getränke und Süßigkeiten die kein Mensch braucht. Man hat dadurch natürlich keine Möglichkeit seine eigenen Getränke zu kühlen. Der so gelobte riesengroße Flatscreen,ist ein normaler 80 Zoll Bildschirm mit einer sehr schlechten Qualität. Sie bekommen hier zwar Sky Cinema, allerdings auch in keiner besonderen Qualität und nach eine Programmzeitschrift dürfen sie schon garnicht verlangen.
- ZimmergrößeEher schlecht
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersSehr schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackSchlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
- FamilienfreundlichkeitSchlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSchlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
- FreizeitangebotSchlecht
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Lage für SehenswürdigkeitenSchlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 3-5 Tage im August 2013 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Andreas |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Andreas, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um eine Bewertung unseres Hauses abzugeben. Ich möchte mich als Erstes für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, denn dies ist nicht der Service, den wir unseren Gästen bieten wollen. Ich werde Ihre Kritik an die zuständigen Abteilungen weitergeben und dies intern besprechen. Die Klimaanlage hatte zu der Zeit Ihres Aufenthaltes leider einen Defekt und wir haben versucht das Problem so schnell wie möglich zu lösen. Wir würden uns dennoch freuen Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen, um eine zweite Chance zu bekommen. Gern können Sie sich auch persönlich an mich wenden. Beste Grüße Dominique Riedel
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