NYX Hotel Berlin Köpenick by Leonardo Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr Feedback und die Zeit, die Sie sich genommen haben. Wir bedauern sehr zu lesen, dass es Ihnen in unserem Haus nicht mehr gut gefallen hat und wir nehmen Ihre Hinweise dankend an. Wir entschuldigen uns für das kalte Zimmer und die Handtücher, hier werden wir mit unserer Reinigungsfirma sprechen und dies verbessern. Besonders bedauerlich dass von unserer Seite aus Ihrer Bitte nicht nachgegangen wurde, wir entschuldigen uns auch dafür. Was die Preise anbelangt, so haben die vergangenen 2 Jahre mit all den Widrigkeiten die es zu bewältigen galt bzw. noch gilt, dazu beigetragen dass diese gestiegen sind. Wir verbleiben mit besten Grüßen IHR Team vom pentahotel Berlin, Köpenick. Sascha Braunstein Hotel Manager