Aus DeutschlandDas Hotel hat keine 4 Sterne verdient. Wir können dieses Hotel nicht empfehlen. Der versprochene Parkplatz / Garage war nicht vorhanden, bzw nur für Behinderte (War in der Beschreibung nicht angegeben) Somit war es täglich eine Qual einen Parkplatz für den Mietwagen zu finden, teilweise über 30 Minuten ohne Fussweg zum Hotel. Trotz Rauchverbot wurde geraucht
- ZimmergrößeSehr schlecht
- SchlafqualitätSchlecht
- SauberkeitSehr schlecht
Die Zimmer waren zu klein für 2 Personen. Man hatte recht wenig Platz. Auch wurde uns am ersten Tag ein Zimmer angeboten, was nicht der Beschreibung entsprach. Es lag direkt an der Strasse und hatte auch keinen Balkon, sondern einen Aussenbereich , der über Notausgänge und Treppen erreichbar war. Somit konnte man keine Sachen draussen stehen lassen. Hier wurde uns allerdings ein neues, besseres Zimmer angeboten, welches besser war. Allerdings sind die Zimmer recht verbraucht. Der Laminat hat grosse Spalten, Tische teilweise beschädigt und aufgequollen. Nägel an den Türzargen, so dass Kleidung beschädigt wurde. Auch ist die Beleuchtung zu dunkel.
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackGut
Ambiente beim Essen
- Badekleid & Shorts
Sehr bemühtes Personal. Das Essen vielseitig und lecker. Etwas lauter Speiseraum, liegt auch daran, dass direkt im Speiseraum in Sichtweite des Buffets die Reste von den Tellern vom Personal entsorgt werden. Nicht wirklich appetitlich. Etwas stressig und überforderte Kellner, aber sehr nett.
- DeutschkenntnisseEher schlecht
Bester Service
- Rezeption
Sehr freundliche Rezeption, die wirklich weiterhelfen konnte. Allerdings ist der Zimmerservice eine Katastrophe. Kein Toilettenpapier wurde aufgefüllt, die Handtücher, die zum wechseln auf dem Boden lagen wurden einfach wieder aufgehängt. !!! Der Dreck wurde in die Ecken gekehrt.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Mann |
| Bewertungen: | 2 |
Hallo, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir freuen uns, dass Sie die Freundlichkeit unseres Personals sowie die Vielfalt und Qualität der Speisen geschätzt haben. Es tut uns jedoch leid, dass einige Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir möchten darauf hinweisen, dass auf unserer Website klar angegeben ist, dass die Parkplätze ausschließlich für Gäste mit eingeschränkter Mobilität reserviert sind. Wir bedauern, wenn dies nicht deutlich genug kommuniziert wurde. Zudem sind wir ein rauchfreies Hotel und arbeiten stetig daran, diese Regel konsequenter durchzusetzen. Ihre Anmerkungen zu den Zimmern und der Beleuchtung nehmen wir ernst und werden sie an die zuständigen Abteilungen weiterleiten, um Verbesserungen vorzunehmen. Vielen Dank nochmals für Ihr Feedback. Wir hoffen, dass wir Sie in Zukunft von unseren Fortschritten überzeugen können. Mit freundlichen Grüßen, Team O7 Tenerife
