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Tom (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2023 • 1 Woche • Sonstige
5 Sterne in Dubai sehen anders aus
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Ein großes Hotel mit recht viel Publikumsverkehr, sehr freundlich und hilfsbereitem Personal, aber in Teilen renovierungsbedürftig und an ein Industriegebiet grenzend. Für die Stadterkundung bedingt geeignet. 5 Sterne in Dubai sehen anders aus.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Die Zimmer sind sehr groß. Kaffe und Tee plus Wasserkocher sind vorhanden und jeden Tag gibt es frisches Wasser. Das Bad hat Dusche und Wanne und ist sauber. Der Teppichbelag renovierungsbedürftig. Der Türstopper mit seiner ca. 10 cm langen Holzschraube lag Tage mitten vor dem Kleiderschrank bis er einfach wieder in das kaputte Loch gesteckt wurde. Die Fenster schließen nicht dicht, so dass bei ungünstigem Wind Tonlagen im Zimmer entstehen, als ob ein Laubbläser vor der Mall arbeitet. Dazu kommt, dass in der Außenbar bis 01:00 Uhr nachts Live /DJ Musik bis ins Zimmer schallte. Wir wohnten im 9. Stock!!


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Das Frühstück gibt es in Buffett Form. Es ist sehr reichlich und qualitativ gut. Im großen Saal serviert sind doch recht lange Wege zwischen den einzelnen Stationen zu bewältigen. Im kleinen eigentlichen Frühstücksbereich ist es wesentlich angenehmer, aber mit recht gefährlichen Stolperfallen an den Säulen. Wir haben in den zwei Tagen wo wir dort frühstückten zwei teils heftige Stürze gesehen. Aber entschärft z. B. durch Absperrungen wurde nichts. An den (nur) 3 Kaffeemaschinen bildeten sich teilweise lange Schlangen. Pappbecher im 5 Sterne Hotel war uns auch neu.


    Service
  • Sehr gut
  • Das Personal ist wirklich sehr sehr freundlich, hilfsbereit und serviceorientiert in allen Bereichen des Hotels. Das ist das Highlight des Hotels.


    Lage & Umgebung
  • Schlecht
  • Das Hotel liegt sehr weit im Westen von Dubai und grenzt an ein wenig attraktives Industriegebiet. Direkt gegenüber liegt die Ibn Battuta Mall. Die Metro Station ist ca. 500 m weg, aber man muss immer an der nächsten Station umsteigen (Treppe runter Treppe rauf). Bis zur Dubai Marina sind etwa 15 min, aber bis zum Creek 45 min Fahrzeit. Man sollte sich gut vorher überlegen, was man in Dubai anschauen möchte. Der Flughafen Dubai-World Central (Maktoum) ist ca. 20 min entfernt.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Es wird zweimal täglich ein kostenloser Shuttle zum Beachclub -der sich am Anfang der Palm Jumeirah befindet, angeboten. Der Beachclub hat Liegen, Sonnenschirme und Gastronomie. Dieser hat uns gut gefallen. Den Hotelshuttle sollte man einen Tag vorher reservieren, da immer voll. Der beliebte 10:00 Uhr Bus ist einfach zu klein. Es sind alle Klappsitze im Gang besetzt. Dazu Babys auf dem Schoß und Luftmatratzen. Mit Sicherheit und Service hat das nichts zu tun.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im November 2023
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Tom
    Alter:51-55
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Tom, Thank you for your detailed feedback following your recent stay with us. Thank you for your kind words regarding our team; we are delighted to hear that their thoughtful service added value to your stay. It's wonderful to know that you enjoyed the beach access to Riva Beach and found our shuttle bus service convenient. Your feedback is invaluable to us, and we appreciate you taking the time to describe all aspects of your stay. Your insights contribute significantly to our ongoing efforts to enhance our services. We look forward to the pleasure of welcoming you back for another enjoyable experience. If there's anything more you'd like to share or if you have plans for another visit, please do not hesitate to reach out. Thank you for choosing us, and we appreciate your feedback. Best regards, Oaks team