- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr gut
- BehindertenfreundlichkeitSehr schlecht
- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Mein Mann und ich waren vom 04-18 März im Royal Club. Dieser Royal Club lässt keine Wünsche offen. Das Zimmer das wir hatten war im Geb. 31 und hat all unsere Erwartungen übertroffen (Ausblick, Einrichtung, Sauberkeit uvm.). Man hat die Möglichkeit im leicht klimatisiertem Restaurant innen oder mit Blick auf den Stand außen zu sitzen. Der Ausblick ist wunderschön. Das a la carte Essen wird immer frisch zubereitet und alles schmeckt super lecker!!! Alles wird hier mit so viel Liebe und Hingabe zubereitet. Besonderes danken möchten wir für den aufmerksamen und tollen Service. Im Restaurant möchten wir Francisco -> der Oberkellner, Samuel, Ismael, Pedro, Daniel, Francisco, Roberto, Raul loben. Ganz besonders und von ganzem Herzen möchten wir uns jedoch beim Oberkellner Roberto C. bedanken. Er hat uns einen unbeschreiblichen Service geboten der einzigartig ist und den wir so noch nie erlebt hatten. Er machte den Urlaub für uns perfekt. Ein Hotel kann dankbar und STOLZ sein, so einen engagierten und überaus freundlich und netten Mitarbeiter zu haben. Danke Roberto I+E Des weiteren möchten wir noch auf die tolle und großzügige Hotelanlage hinweisen, die direkt in den Dschungel eingebaut worden ist und in der man zu jeder Tageszeit die verschiedensten Tiere hören und sehen kann. Uns hat dies unglaublich gut gefallen, weil dies für uns einmalig gewesen ist. Gärtner sowie das Reinigungspersonal waren stets bemüht die Anlage sauber zu halten. Dieser Urlaub wird uns unvergessen blieben und wir werden auf jeden Fall wieder kommen!!!!!!
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- FamilienfreundlichkeitSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesSehr gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 2 Wochen im März 2015 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Alemania2015 |
Alter: | 41-45 |
Bewertungen: | 1 |
Dear Alemania2015 , We would like to thank you for choosing Occidental Grand Xcaret as your holiday destination during your visit to Riviera Maya. Our guests play a key role in helping us to improve our services and we truly appreciate the feedback. We are pleased to know you had a delightful stay with us and that we were able to fulfill all your expectations. We strive in having a great ambience to satisfy all the needs of our valued guests, so we are delighted to read you enjoyed your stay with us. We are lookig forward to welcome you soon, ¡Hasta pronto amigo!