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Alemania2015 (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • März 2015 • 2 Wochen • Strand
Verwöhnurlaub mit 5*
5,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Mein Mann und ich waren vom 04-18 März im Royal Club. Dieser Royal Club lässt keine Wünsche offen. Das Zimmer das wir hatten war im Geb. 31 und hat all unsere Erwartungen übertroffen (Ausblick, Einrichtung, Sauberkeit uvm.). Man hat die Möglichkeit im leicht klimatisiertem Restaurant innen oder mit Blick auf den Stand außen zu sitzen. Der Ausblick ist wunderschön. Das a la carte Essen wird immer frisch zubereitet und alles schmeckt super lecker!!! Alles wird hier mit so viel Liebe und Hingabe zubereitet. Besonderes danken möchten wir für den aufmerksamen und tollen Service. Im Restaurant möchten wir Francisco -> der Oberkellner, Samuel, Ismael, Pedro, Daniel, Francisco, Roberto, Raul loben. Ganz besonders und von ganzem Herzen möchten wir uns jedoch beim Oberkellner Roberto C. bedanken. Er hat uns einen unbeschreiblichen Service geboten der einzigartig ist und den wir so noch nie erlebt hatten. Er machte den Urlaub für uns perfekt. Ein Hotel kann dankbar und STOLZ sein, so einen engagierten und überaus freundlich und netten Mitarbeiter zu haben. Danke Roberto I+E Des weiteren möchten wir noch auf die tolle und großzügige Hotelanlage hinweisen, die direkt in den Dschungel eingebaut worden ist und in der man zu jeder Tageszeit die verschiedensten Tiere hören und sehen kann. Uns hat dies unglaublich gut gefallen, weil dies für uns einmalig gewesen ist. Gärtner sowie das Reinigungspersonal waren stets bemüht die Anlage sauber zu halten. Dieser Urlaub wird uns unvergessen blieben und wir werden auf jeden Fall wieder kommen!!!!!!


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im März 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Alemania2015
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Alemania2015 , We would like to thank you for choosing Occidental Grand Xcaret as your holiday destination during your visit to Riviera Maya. Our guests play a key role in helping us to improve our services and we truly appreciate the feedback. We are pleased to know you had a delightful stay with us and that we were able to fulfill all your expectations. We strive in having a great ambience to satisfy all the needs of our valued guests, so we are delighted to read you enjoyed your stay with us. We are lookig forward to welcome you soon, ¡Hasta pronto amigo!