Occidental Boa Vista Beach

Sehr geehrte/r Velle, vielen Dank für das wundervolle Feedback zu Ihrer Urlaubserfahrung in unserem Occidental Boa Vista Beach; Kundenzufriedenheit ist unser Hauptbestreben und wir bedauern es zutiefst, dass wir Sie nicht in allen Bereichen vollständig überzeugen konnten. Wir bedauern zu hören, dass einige Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprachen. Ihre Rückmeldung bezüglich des Zustands der Zimmer und des Komforts der Betten nehmen wir sehr ernst. Zudem verstehen wir Ihre Enttäuschung über die Wassertemperatur des Pools und die Anzahl der Liegen. Ferner bedauern wir, dass das Essen nicht die gewünschte Temperatur hatte und dass Sie Schwierigkeiten mit der WLAN-Verbindung hatten. Des Weiteren ist es bedauerlich, dass Ihre Erfahrung im Spa-Bereich nicht zufriedenstellend war und wir entschuldigen uns aufrichtig für das Missgeschick. Trotz der angesprochenen Punkte freuen wir uns, dass Sie die Sauberkeit der Zimmer und die Freundlichkeit unseres Personals schätzten. Auch freut es uns, dass Sie die Schönheit unseres Strandes genießen konnten, der direkt an unserem Hotel liegt und sich perfekt für entspannende Tage in der Sonne eignet. Wir hoffen, dass Sie die Gelegenheit hatten, die unmittelbare Nähe unseres Hotels zum malerischen Strand von Boa Vista und die verschiedenen Annehmlichkeiten unseres All-Inclusive-Programms zu genießen. Unser Ziel ist es, jedem Gast einen unvergesslichen Aufenthalt zu bieten, und wir würden uns freuen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen unseren verbesserten Service zu präsentieren. Wir danken Ihnen erneut dafür, Ihre Erfahrung bei uns geteilt zu haben und freuen uns darauf, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, The Management - Occidental Boa Vista Beach