Occidental Eden Beruwala, a member of Barcelo Hotel Group

Sehr geehrte/r Thomas, vielen Dank für das wundervolle Feedback zu Ihrer Urlaubserfahrung in unserem Occidental Eden Beruwala, A Member Of Barcelo Hotel Group; Kundenzufriedenheit ist unser Hauptbestreben und wir bedauern es zutiefst, dass wir Sie nicht in allen Bereichen vollständig überzeugen konnten. Es freut uns sehr, dass Sie insgesamt eine gute Erfahrung im Occidental Eden Beruwala, A Member Of Barcelo Hotel Group, gemacht haben. Leider war das Essen nicht ganz nach Ihrem Geschmack, da es für europäische Gaumen zu scharf gewürzt war. Wir verstehen, dass die Gewürzintensität eine persönliche Präferenz ist und werden Ihre Anmerkung nutzen, um unser kulinarisches Angebot weiter zu verbessern. Zudem bedauern wir, dass Sie sich mehr abendliche Unterhaltung wie Bingo etc. gewünscht hätten. Wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst und werden überlegen, wie wir unser Abendprogramm bereichern können. Wir sind hocherfreut, dass Sie die Sauberkeit unseres Hotels, die gepflegte Anlage und den ausgezeichneten Service als positiv hervorgehoben haben. Unser Personal ist stets bemüht, unseren Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu bereiten. Schließlich freut es uns, dass Sie die Qualität und den Komfort unseres Zimmers, einschließlich des bequemen Bettes, zu schätzen wussten. Auch wenn Sie unsere Lage nur kurz erwähnt haben, hoffen wir, dass Sie die Nähe zu lokalen Sehenswürdigkeiten und die Strandlage genossen haben. Wir danken Ihnen erneut dafür, Ihre Erfahrung bei uns geteilt zu haben und freuen uns darauf, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, The Management