Occidental Jandía Mar

Leider haben wir uns auf Grund der Bewertungen, der Homepage und des Instagram-Auftritts des Hotels dafür entschieden...ein großer Fehler - absolute Katastrophe hier!!!

Statt des gebuchten Famlienzimmers (2 Doppelzimmer mit Verbindungstür) bekamen wir 1 Doppelzimmer mit 2 Zustellbetten...nach Diskussionen mit der Reiseleitung und dem Hotel stand zwar fest, dass wir ein Familienzimmer gebucht haben und auch nachträglich bekommen würden...allerdings wurden wir die ersten 4 Tage täglich "auf morgen" vertrösted...am 5.Tag waren wir langsam mehr als genervt und das Hotel gab zu, dass sie gar kein freies Familienzimmer haben und wir keins bekommen werden. Wir sollen uns wegen einer Erstattung mit dem Reiseveranstalter auseinander setzten. Also hocken wir jetzt zu 4. in einem Doppelzimmer...keine 10cm Bewegungsradius, die Koffer im Bad, weil kein Platz und an Mittagsschlaf für die Kleinere oder getrennte Schlafenszeiten bei 2 Kindern mit Altersunterschied und 2 Erwachsene nicht zu denken.

Der Speisesaal ist eine absolute Zumutung...das schlechteste, was wir für 4 Sterne in Spanien bisher gesehen haben! Buffet lieblos und unappetitlich angerichtet. Wenig Auswahl, alles was daneben geht oder verkleckert wird bleibt liegen. Schmutziger Boden, dreckige Tische...Stühle mit Essensresten vom Vorgänger. Teller werden während der Gänge nicht abgeräumt...die meisten haben einen Tellerberg mit Abfall am Rand. Geschmacklich nach nichts...Kids Buffet IMMER geschlossen seit 5 Tagen. Dann wurde uns das 2.Restaurant an der Rezeption empfohlen...dort wurden wir weggeschickt, wir hätten kein All Inklusive Plus...aha also nochmal knapp 400€ Upgrade bezahlt, damit man mit 2 Kindern nicht im Dreck essen muss und mit Magen-Darm den Urlaub verbringt. Das a la Carte-Restaurant ist sehr sauber und lecker, hat aber 2 Tage die Woche geschlossen, sodass man dann trotz des Upgrades in den ekligen Speisesaal muss. (Restaurants in der Nähe Fehlanzeige)

Der Service in allen Bereichen ist mehr als mangelhaft. 1 nette Mitarbeiterin haben wir gesehen. Der Rest grüßt nicht, es ist überall dreckig, nichts wird weggeräumt...am Pool stehen morgens noch Cocktalreste vom Vorabend. Wenn durch den Wind Müll und leere Becher rumliegen macht das Personal einen großen Schritt darüber, statt etwas aufzuheben. Mit Kleinkind sind wir damit beschäftigt den Müll aus dem Kleinkinderwasserbereich zu entfernen, damit sie nicht alles in die Hand nimmt. Vom Personal an der Rezeption gar nicht erst zu reden...Ausreden und Floskeln ohne Ende, kein Verständnis, kein Entgegenkommen...wenn dort dann auf Spanisch untereinander über das Problem des Gastes gesprochen wird und die Mitarbeiter merken, dass der Gast zumindest im Ansatz versteht was s gesagt wird, geht man plötzlich in den Nebenraum ;)

Das Hotel liegt an einem Berg, was an sich kein Problem ist, wir waren schon öfter auf Fuerteventura und auch in anderen Hotels auf einer Anhöhe. Aber dieser Berg ist so steil, dass unsere 3jährige Tochter ihn überhaupt nicht schaffen kann, man mit Buggy große Schwierigkeiten hat wieder hinauf zu kommen und es bei starkem Wind (der hier öfters vorkommt) gefährlich ist, bergab zu gehen mit Kinderwagen/Kleinkindern. Aber außer den Strand findet man in der näheren Umgebung auch absolut NICHTS, wofür es sich lohnen würde den Berg zu meistern.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Für die Kids gibt es den Wasserpark, der zwar deutlich kleiner ist, als er auf den Bildern aussieht, aber die Kids haben Spaß. Die Pools sind auch ok...hier und da fehlt ne Fliese, aber.ok.