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Yvonne (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2023 • 1 Woche • Strand
Auf Grund des Berges würden wir es nicht mehr nehm
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Schöne Zimmer. Nicht ganz sauber, Vorallem beim Essen die Tische nicht. Das Essen an sich schmeckt aber. Man hat Auswahl und findet eigentlich immer was. Ich würde es nur nicht empfehlen, weil der Berg zu steil ist. Nicht auf Grund des Hotels an sich.


Zimmer
  • Gut
  • Große Zimmer mit Terrasse. Sicht aufs Meer wird leider durch eine sehr hohe Mauer verdeckt


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Leider sehr dreckige Tische immer. Essen aber soweit alles in Ordnung


    Service
  • Gut
  • Alle sehr nett


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Sehr steiler Berg von Strand um ins Hotel zu gelangen


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Haben wir nicht genutzt


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Oktober 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Yvonne
    Alter:26-30
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Yvonne, haben Sie vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass der steile Anstieg vom Strand zum Hotel Ihren Aufenthalt beeinträchtigt hat. Wir verstehen, dass dies für einige Gäste eine Herausforderung sein kann, und nehmen Ihre Anmerkung diesbezüglich zur Kenntnis. Wir bedauern zudem, dass die Sauberkeit der Tische während der Mahlzeiten nicht unseren üblichen Standards entsprach. Hygiene und Sauberkeit sind uns sehr wichtig, und wir werden Ihre Rückmeldung nutzen, um unsere Dienstleistungen weiter zu verbessern. Zu den positiven Aspekten zählen wir erfreut Ihre Worte über unsere geräumigen Zimmer mit Terrasse, die Qualität des Essens und die Freundlichkeit unseres Personals. Diese Aspekte sind wesentlich für ein angenehmes Urlaubserlebnis, und es freut uns, dass Sie diese genossen haben. Wir sind stolz auf unsere vielfältige Küche sowie auf das Engagement unseres Teams, jedem Gast einen unvergesslichen Aufenthalt zu bereiten. Nochmals vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen und freuen uns darauf, Sie bald wieder empfangen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Guest Experience Management Occidental Jandia Playa ****, Leiter Öffentlichkeitsarbeit