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Erholung Pur (31-35)Deutschland
1 Bewertungen
Vor 2 Jahren • Verreist als Paar im November 2023
Verifizierter Aufenthalt
Ein toller Entspannungsurlaub.
5 / 6

Etwas Baufällig Abfluss hat sehr streng gerochen im Badezimmer. Fliesen Baufälllig und etwas in die Jahre gekommene Einrichtung. Reinigungskräfte haben an 3 Folgenen Tagen 2x die Terassentüre aufstehen lassen und einmal die Vordertüre obwohl wir nicht im Zimmer waren hätte jeder dort rein gehen können. Personal wollte dies ansprechen bei den Reinigungskräften. Tolles Bett habe nochnie sogut geschlafen.


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Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Erholung, vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt im Occidental Jandía Playa entschieden haben und für Ihre ehrliche Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die Qualität unseres Bettes hervorheben und dementsprechend ausgezeichnet geschlafen haben. Leider haben Sie einige Unannehmlichkeiten mit dem Zustand des Badezimmers und der Sauberkeit erlebt. Wir nehmen Ihre Kommentare sehr ernst und möchten versichern, dass die Zufriedenheit unserer Gäste höchste Priorität hat. Unsere Reinigungsteams sind stets bemüht, die Privatsphäre und Sicherheit unserer Gäste zu gewährleisten und es tut uns leid, dass es hier zu einem Fehler gekommen ist. Wir würden uns freuen Sie eines Tages bei uns wieder zu begrüßen und verbleiben mit freundlichen Grüßen. Guest Experience Management Occidental Jandia Playa ****

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