Absolutes Horrorhotel!! Bloß nicht buchen. Personal extrem unfreundlich. Essen im Buffet-Restaurant unglaublich schlecht. Letzte Bar schließt um 23 Uhr, danach keine Getränke mehr. Maximal ein 3 Sterne Hotel..
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Sehr geehrter Norbert, Sehr geehrte/r [Name des Gastes], Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt im Occidental Jandía Playa nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir bedauern besonders, dass Sie unsere Gastronomie und die Freundlichkeit des Personals nicht als zufriedenstellend empfunden haben. Unser Ziel ist es, allen Gästen ein hohes Maß an Service und Gastfreundschaft zu bieten, und Ihre Rückmeldung wird mit den betreffenden Teams geteilt, um Verbesserungen zu identifizieren. Hinsichtlich der Öffnungszeiten unserer Bars möchten wir darauf hinweisen, dass diese so geplant sind, um ein ausgewogenes Angebot für alle Gäste sicherzustellen. Dennoch nehmen wir Ihre Anmerkung ernst und werden prüfen, ob hier Optimierungen möglich sind. Wir danken Ihnen, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben, auch wenn wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns in Zukunft die Möglichkeit geben, Ihnen zu zeigen, wie sehr wir uns um die Zufriedenheit unserer Gäste bemühen. Mit besten Grüßen Guest Experience Management Occidental Jandia Playa ****, Guest Manager
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