Occidental Jandía Playa

Sehr geehrter Detlef, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir entschuldigen uns für die negativen Erfahrungen, die Sie während Ihres Aufenthalts in unserem Hotel gemacht haben. Wir nehmen alle Rückmeldungen ernst und werden Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass diese Probleme sofort angegangen werden. Es tut uns sehr leid zu hören, dass das Essen nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir haben strenge Hygienevorschriften und überwachen die Küche regelmäßig, um Schädlingsbefall vorzubeugen. Wir werden diese Angelegenheit jedoch weiter untersuchen, um sicherzustellen, dass unsere Standards eingehalten werden. Wir entschuldigen uns für etwaige Missverständnisse, die beim Einchecken aufgetreten sein könnten. Wir werden Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass alle Mitarbeiter in verschiedenen Sprachen geschult sind, um Verwirrung und Unannehmlichkeiten für unsere Gäste zu vermeiden. Wir freuen uns über Ihr Feedback bezüglich der Lage Ihres Zimmers. Wir werden unser Bestes tun, um die Wünsche unserer Gäste bezüglich der Lage ihrer Zimmer zu erfüllen, aber bitte haben Sie Verständnis dafür, dass dies von der Verfügbarkeit abhängt. Es tut uns leid zu hören, dass Sie die Atmosphäre als deprimierend und laut empfunden haben. Wir werden unser Bestes tun, um diese Probleme zu beheben und das Gesamterlebnis für unsere Gäste zu verbessern. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen ein besseres Erlebnis bieten zu können. Mit freundlichen Grüßen, Guest Experience Management Occidental Jandia Playa ****