Occidental Jandía Playa

Liebe Angela, Haben Sie vielen lieben Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass einige Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir bedauern sehr, dass Sie während Ihres Aufenthalts durch die Lautstärke im Speisesaal Beeinträchtigungen erfahren haben. Gerade zu Stoßzeiten kann das Gästeaufkommen zu einem höheren Geräuschpegel führen. Unser Team arbeitet kontinuierlich daran, den Ablauf während der Hauptzeiten so angenehm wie möglich zu gestalten. Vor dem Eingang finden unsere Gäste Hinweise zu besonders entspannten Besuchszeiten, um den Aufenthalt im Restaurant komfortabler zu gestalten. Ihren Hinweis zu den Stühlen und dem Geschirr geben wir selbstverständlich gerne an die zuständigen Bereiche weiter. Bezüglich der Zimmer möchten wir hervorheben, dass unser Housekeeping-Team sowie unsere Techniker regelmäßige Kontrollen durchführen, um die Räume in einem gepflegten Zustand zu halten. Auch wenn unser Haus nicht zu den neuesten Hotels zählt, arbeiten wir kontinuierlich daran, allen Gästen einen sauberen und komfortablen Aufenthalt zu gewährleisten. Es freut uns, dass Sie die Freundlichkeit unseres Teams, die Sauberkeit der Zimmer sowie das gepflegte Poolbereich zu schätzen wussten. Besonders schön ist, dass Sie trotz der genannten Punkte eine schöne Zeit bei uns verbracht haben. Hoffentlich entscheiden Sie sich auch in der Zukunft wieder für uns. Freundliche Grüße Guest Experience Management Occidental Jandia Playa ****, Guest Manager