Sehr in die Jahre gekommen. Im Pool fehlen einige Fliesen. Kein Pool tiefer als 1,30m . Unsaubere Zimmer in 9 Tagen nicht 1 mal geputzt. Essen reichlich aber immer das selbe. Ungeziefer im Zimmer zur Begrüßung gaben von der Reinigungskraft Ungezieferspray. Terassentür war bei Ankunft kaputt. Klimaanlage sehr laut.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im Oktober 2023 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Rüdiger |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 3 |
Sehr geehrter Friedbert, wir bedanken uns ganz herzlich für die Bewertung unseres Hotels. Wir bedauern, dass einige Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Bezüglich der Sauberkeit der Zimmer möchten wir betonen, dass die Zufriedenheit unserer Gäste und die Einhaltung von Hygienestandards für uns von höchster Priorität sind. Wir werden Ihre Anmerkungen an unser Reinigungsteam weiterleiten, um sicherzustellen, dass solche Vorfälle in Zukunft vermieden werden. In Bezug auf die Klimaanlage und die Terrassentür möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und hoffen, dass unser Team vor Ort schnell eine Lösung gefunden hat. Wir werden auch die von Ihnen erwähnten Punkte bezüglich des Pools und des Ungeziefers in Betracht ziehen und entsprechende Maßnahmen ergreifen, um die Situation zu verbessern. Es freut uns jedoch zu hören, dass Sie unser reichhaltiges Essen schätzen. Wir bemühen uns, eine abwechslungsreiche Auswahl an Speisen anzubieten, um den Geschmack unserer Gäste zu treffen. Wir hoffen, Sie auch in der Zukunft wieder bei uns als Gast begrüßen zu können. Freundliche Grüße, Guest Experience Management Occidental Jandia Playa ****
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