Aus DeutschlandJeden Tag in der ersten Stunde kein Personal beim Frühstück draußen vorhanden, Tisch selber abgeräumt. Mobiliar in die Jahre gekommen, Schminkspiegel hing runter, Duschkopf beim ersten Duschen in der Hand, Duschgelspender lose. Toiletten neben dem Hauptrestaurant bei den Herren nur eine in Funktion , da es nicht für nötig gehalten wurde in 16 Tagen mal die Glühbirne zu wechseln. 3 Waschbecken dort rausgebrochen und nur notdürftig mit Flatterband abgesperrt. Am unteren Pool in der Toilette gab es 2 Tage keine Seife. Im Pool, oben wie unten, Mosaikfliesen abgeplatzt und nur notdürftig oder garnicht provisorisch verfüllt. Man hat das Gefühl, hier wird nur noch notdürftig geflickt. Wir waren eigentlich beim ersten und zweiten Mal begeistert. Nun beim dritten Mal enttäuscht und werden hier nicht mehr wieder kommen.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3 Wochen im September 2023 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Micha & Sylvi |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 5 |
Sehr geehrter Micha Sylvi, vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Hotel. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Sie während Ihres Aufenthalts erlebt haben. Unser Ziel ist es, unseren Gästen stets ein angenehmes Urlaubserlebnis zu bieten. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Rückmeldung nutzen, um unseren Service und unsere Einrichtungen kontinuierlich zu verbessern. Wir nehmen Ihre Anmerkungen bezüglich des Personals beim Frühstück und der Instandhaltung der Einrichtungen sehr ernst und werden diese intern besprechen, um Verbesserungen vorzunehmen. Wir hoffen, dass Sie trotz der genannten Punkte die Möglichkeit hatten, die vielfältigen Annehmlichkeiten unseres Hotels, wie die verschiedenen Pools, das umfangreiche Sportangebot und die Nähe zum Strand, zu genießen. Es freut uns, dass Sie bereits zum dritten Mal bei uns zu Gast waren, auch wenn wir bedauern, dass Ihr letzter Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Mit freundlichen Grüßen, Guest Experience Management Occidental Jandia Playa ****
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