Occidental Jandía Playa

Sehr geehrte/r Thomas, vielen Dank für das wundervolle Feedback zu Ihrer Urlaubserfahrung in unserem Occidental Jandía Playa; Kundenzufriedenheit ist unser Hauptbestreben und wir bedauern es zutiefst, dass wir Sie nicht in allen Bereichen vollständig überzeugen konnten. Wir bedauern, dass einige Aspekte Ihres Aufenthaltes nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir verstehen, dass der Geräuschpegel im Speisesaal gelegentlich eine Herausforderung darstellen kann und wir bemühen uns, eine angenehme Atmosphäre für alle Gäste zu schaffen. Darüber hinaus nehmen wir Ihren Hinweis bezüglich der Einhaltung der Kleiderordnung sehr ernst und werden dies intern nochmals verstärkt kommunizieren, um sicherzustellen, dass unsere Standards eingehalten werden. Wir möchten darauf hinweisen, dass unsere Gäste in der Regel die Qualität des Services zu schätzen wissen und wir nehmen Ihren Kommentar sehr ernst, da dies weit unter den Standards liegt, die wir uns auferlegen. Wir danken Ihnen erneut dafür, Ihre Erfahrung bei uns geteilt zu haben und freuen uns darauf, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Guest Experience Management Occidental Jandia Playa ****, Leiter Öffentlichkeitsarbeit