Aus DeutschlandService unterirdisch. Lange Wartezeit, dreckige Tische oder angeblich saubere Tische mit dreckigem Geschirr (was sauber aussieht bleibt liegen, auch wenn es benutzt wurde), Pöatzdecken auf denen das Besteck liegt werden ausgeschüttelt und nie getauscht oder vernünftig gereinigt, man muss 3 Personen fragen wegen einem Kinderstuhl, nach Getränken wurden wir meist gefragt kurz bevor wir fertig waren, Klima war 2 von 5 Nächten kaputt, Reparateur kommt um 22:30 klopfen (Meldung am Morgen um 10 Uhr), Zimmerservice kam einen Tag einfach gar nicht, Wasser wird abgestellt während ich mit Baby dusche und dann 40 min ausgelassen. Wegen zu starkem Wind wollten alle Leute an die windstillen Pools, da gab es aber viel zu wenig liegen. Teilweise nur 4 Liegen am Pool. Auf Nachfrage, ob man liegen vom Strand zum Pool bringen könnte, wurden wir nur komisch angeschaut. Keiner bewegte sich. Alle sprechen nur spanisch. Das einzig wirklich schöne ist der Strand - der ist echt ein Traum.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Alter von Kindern: | 0 - 5 |
| Veranstalter: | Booking |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Linda |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 2 |
Liebe Linda, Haben Sie vielen Dank für Ihr Feedback. Natürlich tut es uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten bei der Verfügbarkeit von Liegen und die Verzögerungen bei der Unterstützung vor Ort. Ihre Hinweise zur Sauberkeit nehmen wir sehr ernst und werden diese mit unserem Team besprechen, um zukünftige Abläufe zu optimieren. Trotzdem freut es uns, dass Sie unseren traumhaften Strand in guter Erinnerung behalten. Gerade die Lage direkt am El Cortecito Beach ist etwas, das unsere Gäste immer wieder begeistert. Hoffentlich sehen wir uns auch in der Zukunft wieder. Alles Gute und bis bald Orestes Almaguer, General Manager
