Occidental Roca Negra

Sehr geehrter Bernhard, Vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Hotel. Es tut uns leid zu lesen, dass unser Hotel nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Sauberkeit ist eine unserer obersten Prioritäten und wir bedauern aufrichtig, dass wir Ihre und unsere Erwartungen nicht erfüllt haben. Wir haben Ihr Feedback an die für die Abteilung zuständige Person weitergeleitet, um sicherzustellen, dass sich eine solche Situation nicht wiederholt. Wir haben auch Ihre Bemerkungen über die Wartung und den Komfort unserer Einrichtungen zur Kenntnis genommen. Wir bedauern, dass Sie einige Unvollkommenheiten festgestellt haben, die durch den Gebrauch und den Lauf der Zeit entstehen können, und zweifeln nicht daran, dass wir die notwendigen Korrekturmaßnahmen ergreifen werden, da wir uns ständig um unsere Einrichtungen kümmern, um sie so komfortabel wie möglich zu machen. Ebenso bedauern wir, dass Sie mit unserem breiten Angebot an Frühstücksprodukten nicht zufrieden waren. Andererseits freuen wir uns, dass Ihnen unsere unschlagbare Lage im Norden der Insel gefallen hat. Wir danken Ihnen nochmals und hoffen, Sie beim nächsten Mal rundum zufriedenstellen zu können. Mit freundlichen Grüßen, Management Team