Ocean El Faro

Das Ocean El Faro ist ein schönes Resort, das sicherlich einen angenehmen Urlaub bereitet, den vollmundigen Versprechungen von fünf Sternen aber i.d.R. nicht gerecht wird. Andere Anlagen bieten zu dem Preis mehr und sind mehr aufeinander eingespielt.

Die angegebenen 5 Sterne darf man hier nicht als Erwartungsmaßstab setzen. Zwar funktionierte die Klimaanlage einwandfrei und auch die Ausstattung unseres Zimmers war sehr gut, doch der Teufel steckt im Detail: Viel Pfusch am Bau (z. B. kuriose Silikon-Fugen) ist festzustellen. Außerdem wird auf Hygiene für meine Begriffe nicht so viel Wert gelegt. In beiden Waschbecken war Schimmel zu sehen. Ferner waren überall im Außenbereich (Dachterrasse) Farbrest verstreut. Dagegen war das Bett sehr gut und man schlief in diesem prima.

Danke der diversen Restaurants (z. B. Blue Moon, Steakhouse, Mexican, ...) hat man neben dem Buffet eine große Auswahl, wo man speist. Wir waren jeden Abend zufrieden (Schulnote 3), doch vom Hocker haute mich der kulinarische Genuss leider nie. Zu beachten gilt, dass bei den Restaurants reserviert werden sollte. Wenn man dies nicht macht, muss man teilweise lange Wartezeit in Kauf nehmen. Nicht nachvollziehbar waren diese Wartezeiten etwa, wenn nur ein Viertel der Plätze belegt war (in unserem Falle im Blue Moon) und wir trotzdem 45 Min. auf den Tisch warten sollten.

Die Servicequalität der Mitarbeiter war nach unserer Erfahrung sehr durchwachsen: Während manche sehr aufmerksam, entgegenkommend und freundlich gewesen sind zeigte sich bei anderen, dass sie offenbar noch nicht im Gastgewerbe arbeiten (ineffizient, offensichtlich überfordert, langsam). Ein Manager gab genau das offen zu und meinte, es sei sehr schwierig, geeignetes Personal zu finden. Im Großen und Ganzen war unser Eindruck in diesem Bereich aber eher gut. Von 5-Sterne-Service, wie man sich diesen vorstellt, aber weit entfernt.

Innerhalb von 30 Minuten ist man vom Flughafen Punta Cana am Hotel. Der Transfer gelang völlig problemlos. Allerdings ist man in dieser Anlage natürlich komplett isoliert (kann vorteilhaft sein). Bei Einkäufen (z. B. Souvenirs) ist man auf den Laden im Resort angewiesen, welcher maßlos überteuert ist. In ca. 5-7 Minuten erreicht man von jedem Standort innerhalb der Anlage den Strand. Da es sich um die Atlantikküste handelt, ist die See eher rauer. Karibische Strände darf man hier also nicht erwarten, denn der Wellengang ist meist recht ordentlich. Auf Baden bzw. andere Aktivitäten im Wasser muss man weitgehend verzichten. Abgesehen vom Wellengang und dem starken Wind ist es recht schön am Strand. Die Liegen und Schirme sind nicht zu nah aneinander aufgestellt, sodass man ein wenig Privatsphäre hat.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Es gibt ein kleines Fitnessstudio, welches 24 Stunden geöffnet ist sowie eine tolle Pool-Landschaft. Gerade der sog. "Lazy River" (also wie ein kleiner Fluss, in dem man sich treiben lassen kann) und die verschiedenen Pool-Bars (engl. Swim-up Bars) fanden wir klasse. Für Entertainment ist auch gesorgt, wenngleich auf einem eher durchschnittlichen Niveau mit überdurchschnittlicher Lautstärke.