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Sylvia (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • April 2017 • 2 Wochen • Strand
Dieses Hotel war der Alptraum, nie wieder!!
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Wir waren zum 3. Mal in Mexiko, immer 5 Sterne. Doch dieses Hotel war der Alptraum An den Pools herrschte Dauerbeschallung und zwar an jedem Pool und immer eine andere Musik. Saufspiele waren an der Tagesordnung. Wir hatten El Beso gebucht. Kaum zu glauben das Erwachsene sich so aufführen. Die Liegen waren früh morgens schon vor 7 Uhr belegt. Man sollte meinen, dass ein 5 Sterne Hotel so etwas nicht zu lässt. Das war dem Personal egal. Gemessene Lautstärke vom Balkon 115 db, im Zimmer 80 db. Die Krönung auf der anderen Seite unseres Zimmers war eine Baustelle, man konnte so im Urlaub nicht ausschlafen und sich auch mittags nicht hinlegen. Die Liegen am Strand waren immer belegt, hier gab es keine Musik. Allerdings für die Größe des Hotels viel zu wenig Liegen. Zwei Bars (obwohl im Prospekt 13 Bars angezeigt werden) hatten am Abend geöffnet, allerdings war die Pianobar für Kinder nicht zugängig und hat auch schon 23 Uhr geschlossen, also blieb noch eine übrig. Hier war es so voll, das man oft keine Chance hatte einen Trink zu bekommen, obwohl man All Inklusive gebucht hatte. Das Geschirr im Buffet Restaurants war dreckig und das Personal oft überfordert. Wir haben eine Menge Geld bezahlt und denken, dass der Reiseveranstalter im Prospekt darauf hinweisen sollten das es ein Party Hotel ist. Selbst viele Amerikaner haben sich über diese Zustände aufgeregt und wir können ehrlich gesagt nicht nachvollziehen wie man das Hotel mit gut oder besser bewerten kann, es sei denn man steht im Urlaub auf dauer Party. Es ist sehr schade, dass man seinen Jahresurlaub in Ruhe verbringen möchte und so etwas vorfindet, genervt zurück kommt und sich fragt wo die 5 Sterne herkommen. Wir haben uns blenden lassen dass es ein neues Hotel war (obwohl nach 3 Monaten schon eine Menge kaputt gemacht wurde) und vom Prospekt, was nicht den Tatsachen entsprach. Schade dass man dafür so viel Geld bezahlt hat. Wir können nur allen raten, die sich im Urlaub erholen möchten ein anderes Hotel zu suchen, es gibt wirklich sehr gute Hotels in Mexiko. Das Ocean Riviera Paradise gehört nach unserem erlebten nicht dazu.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Die Betten waren das einzig gute am Zimmer. Nach dem Duschen hatten wir immer eine Überschwemmung im Bad. Unter dem Waschtisch war die Badewanne nicht zu ende gefliest, man konnte die Leitungen sehen. Für ein 5 Sterne Hotel untragbar. Wir haben die Teemaschine benutzt und die schmutzigen Tassen auf ein Tablett gestellt, am nächsten Tag waren die gleichen Tassen nur umgedreht auf dem Tablett, ohne diese auszutauschen oder abzuwaschen. Wie oben bereits erwähnt hatten wir auf der Seite zum Balkon direkt den Pool vor unserer Nase und auf der linken Seite eine Baustelle. Der Lärmpegel war unerträglich. Wir sind in Familie gefahren, unsere Tochter mit den beiden Kindern hatte das Hotel Eden, was nicht besser war.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Leider musste man an vielen Restaurants eine Stunden und mehr warten, danach bekamen wir den Tisch, der die ganze Zeit frei gewesen ist. Wir können den negativen Kritiken meiner Vorgänger nur zustimmen, das geht für ein 5 Sterne Hotel gar nicht. Nach dem wir uns über das schmutzige Geschirr beklagt hatten wurde ein tag darauf geachtet, dass nur sauberes Geschirr aufgestellt wird. Das Essen war nicht überragend.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Die Lage war nicht berauschend. Um in die Stadt zu kommen muss man für das Taxi 20 Doller bezahlen. Wir wollten in Peso bezahlen , aber wie ein Wunder, alle Geldautomaten waren leer! Reine Abzocke!


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Haben wir nicht genutzt


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im April 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sylvia
    Alter:56-60
    Bewertungen:5