Oceana Hotel & Spa

Hallo Lieber Florin, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns online geteilt haben. Es freut uns sehr, dass Sie unsere Küche & unseren F&B Service genossen haben. Wir danken Ihnen für die lobenden Worte, die wir gerne an unsere Kollegen weitergeben. Unseren Minibar Service können Sie täglich von 08:00 - 16:00 genießen. Hierfür gibt es unsere "Refill Mini Bar Karte" die Sie an Ihre Tür hängen können und Ihre Minibar wird aufgefüllt. Schade, dass Sie hier auf einige Unregelmäßigkeiten gestoßen sind. Wir würden gerne noch zu Ihrer Kritik folgendes hinzufügen wollen. Wir haben bei uns im "adults only" Hotel viele junge, aber auch ältere Gäste. Jeder ist bei uns herzlich Willkommen. Wir sind nicht auf eine bestimmte Altersstruktur ausgerichtet, sondern wollen mit unserem Service jeden unserer Gäste glücklich machen. Vor Ort haben Sie profesionellen und freundlichen Service von unserem Hotelteam & unserer Gästebetreuung genossen. Sie wurden höflichst drauf hingewiesen Ihre Lautstärke bzw. das Volume Ihrer Konversationen in Ihrer Gruppe, den äußeren Umständen anzupassen, damit kein Gast in seiner Erholung gestört wird. Da wir hier mehrmals von anderen Gästen drauf hingewiesen worden sind, haben wir den freundlichen Kontakt zu Ihnen gesucht. Der Spaß soll hier aber natürlich auch für Sie nicht zu kurz kommen. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen mit Ihnen und wünschen Ihnen alles Gute. Sonnige Grüße aus dem sonnigen Tunesien! Ihr TUI SENSIMAR Oceana Resort & Spa Team