Aus DeutschlandBat Frau Ritter von der Reservierung im Océano Hotel um ein ruhiges Zimmer am Ende des Korridors, da ich sehr lärmempfindlich bin. Bekam Zi-Nr. 302 zugeteilt. Die Eckzimmer dort sind zwar alle mit Balkon, was schön war. Was leider nicht so toll ist, ist die Tatsache, dass unterhalb dieser 02er Eckzimmer mehrere Glascontainer stehen, die frühmorgens mit viel Lärm geleert werden. Zog dann auf 602, was sich jedoch auch nicht als Vorteil herausstellte. Beim 3. Zimmerumzug nach 607 war es dann besser (Frontsicht auf Ozean). Servicepersonal im Restaurant sehr freundlich und gastorientiert. Im Besonderen Jorge und Ariadna.
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Dauer: | 2 Wochen im September 2024 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Karin |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Karin, herzlichen Dank für Ihr wertvolles Feedback und die Zeit, die Sie sich genommen haben, um Ihre Erfahrungen im Océano Hotel zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die freundliche Gastorientierung unseres Servicepersonals, insbesondere von Jorge und Ariadna, geschätzt haben. Wir bedauern jedoch, dass Ihre Zimmerzuweisungen nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Anmerkungen bezüglich der Lärmbelästigung durch die Glascontainer und die Anpassungen der Zimmer zeigen uns, wie wichtig es ist, den Komfort unserer Gäste zu gewährleisten. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden dies intern besprechen, um künftige Aufenthalte angenehmer zu gestalten. Es freut uns, dass Sie schließlich ein Zimmer mit Frontsicht auf den Ozean beziehen konnten und hoffen, dass Sie die restliche Zeit bei uns genießen konnten. Wir freuen uns, Sie bald wieder im Océano Hotel begrüßen zu dürfen. Ihr OCÉANO Team
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