Alle Bewertungen anzeigen
Max (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2015 • 2 Wochen • Strand
Alles Top, Personal Flop
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wir verbringen im Hotel Odessos unseren Sommerurlaub. Unser erster Eindruck war von außen positiv. Es ist ein supermodernes, sauberes und großzügiges Hotel. Dieser erste Eindruck war leider an der Rezeption schon verflogen. Die Angestellte an der Rezeption waren unfreundlich und genervt. Nach der nichtvorhandenen Begrüßung, versuchte sie uns einige Informationen, mithilfe eines Informationsschreibens vom Hotel zu vermitteln. Dies war ihr irgendwie zu viel. Sie sagte zu uns, es wäre besser, wenn wir das einfach selber lesen würden. Danach gingen wir in unser Zimmer. Dies ist sehr modern und stilvoll eingerichtet. Es hatte auch eine Terasse mit Sitzmöglichkeiten und einen Blick ins Grüne. Doch beim genaueren Betrachten, fielen uns kleinerer bzw größere Mängel auf. So zum Beispiel war die Toilette unsauber, der Wasserhahn hatte Wasserflecken und die Amaturen im Schlafbereich waren sehr staubig. Dies sind aber Mängel, die schnell behoben werden könnten. Allerdings war es für uns gravierender, dass während unserem Aufenthaltes das Personal unfreundlich und zum Teil unfähig uns entgegen trat. Hier einige Beispiele: Nach dem Frühstück wollten wir uns zwei Gläser Saft mit auf das Zimmer nehmen, allerdings wurde uns das verboten und die Gläser aus der Hand genommen.Dabei stellt sich uns die Frage, wo sollen wir denn etwas zu Trinken holen, wenn die Bar erst 10 Uhr öffnet und es sonst keine weiteren Möglichkeiten gibt, sich im Hotel Getränke zu holen. Ein weiterer Kritikpunkt ist, dass bei den Mahlzeiten ein ungestörtes Essen unmöglich ist, da das Personal ständig leere Gläser, Teller (wo sich noch Essen darauf befindet) wegräumt, ohne zu fragen. Für uns ein größeres Problem war es, dass wir nach dem Strandaufenthalt in unser Zimmer kamen und wir dort keine Handtücher vorfanden und es uns daher nicht möglich war, uns für den Abend frisch zu machen. Daraufhin fragten wir bei der Rezeption nach, ob sie uns Handtücher bringen könnten. Doch wir warteten 3 Stunden vergebens. Erst nach wiederholten Erscheinen an der Rezeption bekamen wir dann unsere Handtücher. Als letztes ist uns noch etwas negatives bezüglich der Bar aufgefallen. Die alkoholischen Getränke( besonders Cocktails ) werden in keinen üblichen Verhältnisse hergestellt. So ist uns schon beim Mixen aufgefallen, dass das halbe Glas mit Alkohol gefüllt war. Dementsprechend war auch der Geschmack der Getränke. Dies ist unserer Meinung nach leider sehr schade, da das Hotel den Eindruck vermittelt, an den Getränkekosten sparen zu wollen. Bei der Nachfrage die Cocktails mit weniger Alkohol zu füllen, war das Personal sehr unfreundlich und nicht kooperativ. Das Barpersonal tritt auch sonst den Gästen in genervter und gelangweilter Form auf. Das Essen ist sehr vielfältig. Es gibt jeden zweiten Abend Themenabende. Allerdings ist das Essen relativ geschmacksneutral. Natürlich gibt es auch Ausnahmen des Personals, was sich allerdings bei uns leider nur auf 2 Personen beschränkte.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im August 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Max
    Alter:19-25
    Bewertungen:1