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Jörg (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2013 • 1 Woche • Strand
Mit Qualitätsmängeln, aber tollem Buffetangebot
4,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Schon die Ankunft verlief etwas problematisch: Der Haupteingang des Hotels liegt nämlich nicht ebenerdig, sondern versteckt hinter einer hohen Mauer im Souterrain des großen Gebäudekomplexes. Da muss man als unbedarfter Gast erst einmal draufkommen! Der Check-in verlief dagegen zügig und problemlos, auch wenn die Dame am Tresen kein Wort Deutsch sprach. Eine genaue Beschreibung, wie man von der Tiefgarage (12.- €/Tag) bzw. der Rezeption zum gemieteten Appartement kommt, erfolgte nicht, ebenso wenig wurden wir willkommen geheißen. Das Appartement selbst ist incl. Bad ca. 30 qm groß, verfügt über einen Küchenbereich mit Esstisch, 4 Stühlen, 2 Cerankochfeldern, einer Mikrowelle, einem größeren Kühlschrank, sowie einer Dunstabzugshaube. Das Gemüsefach des Kühlschranks war bei unserer Ankunft gefüllt mit Abtauwasser, in der Spüle fehlte der Abflussstopfen, das Cerankochfeld war nicht angeschlossen, selbst eine Minimalausstattung Geschirr und Besteck (für 2 Personen) war nicht vorhanden. Auf unsere Reklamation hin wurde uns mitgeteilt, dass dies vollkommen in Ordnung sei, Kochfeld und Küchenausstattung seien nicht Bestandteil des Mietvertrages. Stellt sich die Frage, warum man dann überhaupt eine Küchenzeile installiert? Die Schiebetür des Kleiderschranks schließt nicht richtig und müsste neu justiert werden. Die Tür zum Appartement klemmt und muss mit Nachdruck zugezogen werden, aus Versehen blieb sie deshalb mehrmals ungewollt geöffnet, sodass das Zimmer während unserer Abwesenheit jedem zugänglich gewesen wäre. Dieses Problem hatten auch zahlreiche andere Türen des Hotels. Der vorhandene Minifernseher verfügte nur über einen deutschen Sender (SAT 1) in schlechter Bildqualität und verlor sich regelrecht vor der großen Wand. Der Zimmersafe kostet 23.- €/Woche, Internetzugang ist per WLAN ist kostenlos, allerdings nur in einem Raum im Erdgeschoss verfügbar und zudem extrem langsam. Ohne eigenes Laptop kosten 10 Minuten Internet 1.- €. Der Badewannenrand des Appartements wies massive Rostspuren auf, an der Decke des Bades fehlte ein größeres Stück der Kunststoffverkleidung, der Wasserdruck der Dusche war viel zu niedrig. Der Balkon mit Meerblick war ausreichend groß und mit Tisch und 4 Stühlen ausgestattet. Vom Balkon gelangte man über eine Wendeltreppe zum offenen Dach. Leider befanden sich auf dem Dach keinen Liegen zum Sonnen. Die hoteleigene Animationstruppe bietet ihr Programm ausschließlich in französischer Sprache an und wirkte wegen der ständigen, aufgesetzten Fröhlichkeit nach ein paar Tagen nur noch nervtötend. Dies mag für kleine Kinder ja noch ganz lustig sein, Erwachsene finden die Spielchen und "Shows" aber bestenfalls albern. Ein ganz dickes Plus gibt es für das Frühstücks- und Abendbuffet: Morgens gibt es frisch gepresste Säfte, gute Brötchen und Croissants, mehrere Sorten Wurst und Käse, gebratenen Speck und Schinken, eine große Obstauswahl, Eier werden in allen Variationen vom Koch frisch zubereitet, der Kaffee aus dem Automaten schmeckt, alles ist da was das Herz begehrt. Die täglich wechselnden Themenabende beim Buffet beinhalten immer 1 Sorte Fisch und eine 2 Sorten Fleisch, die vom Koch vor den Augen des Gastes zubereitet werden. Auch das übrige Buffetangebot ist reichhaltig, schmackhaft und abwechslungsreich. Einen trinkbaren Hauswein (Rot, Rosè, Weiß) gibt es bereits für 6,50 €/Flasche, ein kleines Bier (0,33 cl) kostet 2,20 €. Das gesamte Personal des Speisesaals verdient ein dickes Lob für seine Freundlichkeit und Aufmerksamkeit. Von der Bedienung bis zum Koch die Note 1! Im ganzen Haus besteht ein erheblicher Renovierungsstau. Außer den geschilderten Mängeln im Appartement fehlt es an vielen Stellen schlicht an Farbe (Holzinseln in den Schwimmbecken, Balkongeländer der Zimmer, Wand- und Deckenfarbe in manchen Bereichen des Hauses, auch fiel der schlechte Zustand der im Außenbereich befindlichen Fitnessgeräte auf, die dadurch eine erhebliche Verletzungsgefahr darstellen. Fazit: Alles in allem empfehlenswert, wenn an der Beseitigung der geschilderten Missstände gearbeitet wird.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Mehr Bilder(8)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Juni 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jörg
    Alter:56-60
    Bewertungen:100