OKU Kos

Mehr Schein, als Sein. Das Hotel hat die Zielgruppe 20-30 jährige, die noch nie in einem 5 Sterne Hotel waren. Optisch ist das Hotel und die Zimmer ansprechend, der Strand ist ein Traum. ABER kein 4 oder 5 Sterne Hotel! Service ist unterirdisch und nicht bemüht, teils pampig. Die Halbpension verlässt man hungrig und auf Nachfrage wird einem Nachschlag verneint. Das Management sucht wenn oberflächlichen Smalltalk mit 20-jährigen, jedoch die Offenheit für Feedback/Kritik bleibt aus. Die Kellner sind dazu angehalten Gästen Drinks beim Abendessen einzureden. Besser wäre, sie würden korrekt die Tische und Stühle säubern. Wir kamen mit hohen Erwartungen extra nach Kos und werden unsere geplante Verlängerung leider in einem anderen Hotel verbringen.

Sehr schöne Zimmer. Hängematte am Balkon ist eine gute Idee. Fliegengitter und eine Nespresso Cafemaschine sind vorhanden-positiv aufgefallen. Eigene Kapseln mitzubringen von Vorteil, da die „gratis“ Nachfüllung oft auf sich warten lässt. Duschgel/Shampoo und Bodylotion ist in Hochwertigen Pumpspendern. Leider kein Condotioner! Föhn war von Vorgästen verschmutzt- in einem neuen 5 Sterne Haus erwarte ich mir anderes. Kokosbetten sind NICHT Allergiker geeignet! Achtung! Leider sind die Matratzen nach ca. 2 Jahren bereits durchgelegen. Alternativ Kissen gibt es leider keine. Duschen überschwemmt das Badezimmer, da das Wasser nicht schnell genug abrinnt. Die Holzfensterläden schließen unzureichend, sodass es im Zimmer nicht dunkel wird. Schlafmaske mitbringen von Vorteil. Wegen Corona werden die Zimmer nur alle 3 Tage gereinigt. Dies ist jedoch eher eine Einsparmaßnahme, die für das Management gerne willkommen ist. 5 Sterne Service sieht anders aus. Kein Turn-down Service! Kein Willkommensgetränk.

Bitte keine Halbpension buchen! Man bekommt zum Frühstück einen Teller hingestellt, mit dem man ans Buffet laufen darf. Auf diesem ist das gesamte Frühstück zu verspeisen. Wenn man nicht nach einem weiteren Teller fragt, liegt am Ende das Ei auf den Resten von Melone. Sehr ärgerlich. Das Abendessen ist viel zu wenig. Man verlässt hungrig den Tisch. Aufgrund der Antwort des Managers auf vorherige Rezensionen haben wir dies gestern Abend dem Servierpersonal mitgeteilt. Als Antwort gab es KEINE Entschuldigung- nichts! Heute haben wir 2 Hauptspeisen daher bestellt, die Antwort des Kellner war: „das ist gestern eine Ausnahme gewesen. Heute geht das nicht“ (auf englisch). Was für eine Frechheit! In diesem Hotel gibt es ein systematisches Problem, dass beim Abendessen gespart wird, damit die Gäste zusätzlich von der teuren Karte bestellen! So etwas habe ich noch nie erlebt. Schon gar nicht in einem 5 Sterne Hotel! Am Abend wird ein Lagerfeuer mit Spiritus vor dem Restaurant angezündet. Den gesamten Abend sitzen die Gäste bei spiritusgestank. Wer kommt nur auf so eine Idee...

Das Personal ist not on point! Man sieht nicht, was zu tun wäre. Beim Frühstück findet man Sessel mit Krümel vom Vorgast. Gläser werden schmutzig serviert, Teller ausgeschlagen. Es wird unzureichend nachgeschenkt. Handtücher werden nicht nachgelegt. Becher am Strand nicht abgeräumt. Auf den Hinweis, dass bereits 3 Tage keine frischen Handtücher gebracht wurden, wird eine Begründung mit Schuld beim Gast gesucht. Der Kunde ist hier nicht König! Leider.

Wunderschöner Strand. Offene Bauweise, sehr optisch ansprechende Anlage. Es gibt keinen Kiosk um Wasser zu kaufen in der Nähe. Man ist angehalten alles an der Bar zu bestellen und dementsprechenden Umsatz zu machen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Es gibt Yoga Stunden. Das war’s. Meer und Strand schön.