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Ilka (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • April 2019 • 1 Woche • Strand
Leider nur befriedigend
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Der erste Eindruck war sehr stylisch, neu und hipp. Der Empfang an der Rezeption war sehr herzlich und wir könnten auch gleich unsere Zimmer beziehen obwohl wir schon um zehn anreisten.


Zimmer
  • Gut
  • Die Zimmer sind angemessen, jedoch zu klein und in der Übergangszeit nicht beheizt.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Wir hatten Halbpension, das Frühstücksbüffet war sehr ansprechend und originell, es gab jedoch jeden Tag das gleiche. Das Abendessen war in Menüform, drei Vorspeisen mussten sich zwei Personen teilen, eine Hauptspeise von drei Gerichten und ein Nachtisch für jeden. Die Speisen ließen zu wünschen übrig, oft fehlte der Geschmack und das Hauptgericht war zu klein und manchmal kalt, der Nachtisch war viel zu üppig und zu süß. Hier entstand der Eindruck, dass hier die Koordination fehlte.


    Service
  • Schlecht
  • Das Personal wirkt auf den ersten Blick freundlich und nett. Es stellt sich aber heraus, dass das weibliche Personal oft sehr kopflos herumläuft und hilflos ist. Kleinste Aufgaben werden schlecht bewältigt, z.b Bestellung aufgeben oder Teetasse abstellen. Das männliche Personal wirkt wesentlich kompetenter.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Es gab Fahrräder auszuleihen und es gab Yoga, außerdem ein Fitnessstudio sowie spa (nicht inklusive).


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
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    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im April 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ilka
    Alter:51-55
    Bewertungen:6
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Ilka, vielen lieben Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast, um unser Hotel zu bewerten. Super, dass viele Aspekte Deines Aufenthaltes zu Deiner Zufriedenheit waren und wir vor allem mit dem „hippen Style“ unseres Hotels, den Zimmern und dem kompetenten und herzlichen Empfang bei Dir punkten konnten. Jedoch bedauern wir sehr, dass dies nicht in allen Bereichen zutraf, zumal das unser Bestreben ist. Dennoch möchten wir wie folgt detailliert auf Deine Bewertung eingehen: Wir möchten Dich wissen lassen, dass unsere Zimmer durchgehend beheizt sind und man die Temperatur individuell einstellen kann. Gerne hätten wir Dich näher darüber aufgeklärt, wenn Du uns dies vor Ort mitgeteilt hättest. Zudem ist unser gesamtes Personal jederzeit sehr bemüht darum, unseren Gästen den bestmöglichen Aufenthalt zu bieten. Die Saison hat erst neulich gestartet und da einige Mitarbeiter neu sind, kann sich dessen Aufregung nach Außen tragen, zumal sich das sicher mit der Zeit legen wird. Des Weiteren möchten wir bemerken, dass unser Küchenteam jeden Tag ein breites Angebot an Menüs zusammenstellt. Gerne gehen diese auch auf spezielle Wünsche unserer Gäste ein, da jeder einen individuellen Geschmack hat. Lasse uns dies das nächste Mal direkt wissen, sodass unsere Profiköche Gerichte nach Deinem Geschmack zusammenstellen können. Wir freuen uns dennoch, dass Du insgesamt Deine Zeit bei uns genossen hast und hoffen, bald wieder Dein Gastgeber sein zu dürfen, um Dich maßlos von uns zu überzeugen. Sonnige Grüße aus Kos Deine Casa Cook Kos Crew