OKU Kos

Hotelanlage mit vielen Details, perfekt für Instagram. Sehr schöner feiner Strand. Leider entspricht das Management und das Hotel keinem 5 Sterne Standard

Die Zimmer sind im Bohostyle sehr charmant eingerichtet. Wir hatten als erstes für 4 Tage eine Villa, welche über Meerblick, zwei Schlaf und Badezimmer, sowie einen eigenen Pool und Dachterrasse verfügt. Da die Villa bereits bei unserer Buchung danach ausgebucht war, verbrachten wir noch zwei Nächte in der Junior Suite. Hier gibt es ebenfalls einen Pool, welchen man sich mit zwei weiteren Junior Suiten teilt. Leider waren im Pool der Villa und später auch im Pool der Junior Suite weiße kleine Partikel/ Dreck?! weshalb wir den Pool der Villa leider nicht nutzen konnten. Nach mehrfachen Schreiben mit der Rezeption, wurde uns erklärt diese Partikel sind ganz normal da sie zu einem Reinigungssalz gehören und sich auflösen würden. Teilweise waren die Partikel von Anfang an im Pool zu sehen oder spätestens wenn man schwimmen gegangen ist, wurden diese aufgewirbelt und sichtbar. Wir empfanden diese Partikel/ Dreck als sehr ekelhaft! Der Pool in der Villa wurde leider erst am Tag unseres Zimmerwechsels gereinigt. Dieses Salz wäre ungefährlich und wird in allen Pools zur Reinigung verwendet. ( Haben wir noch nirgends auf der Welt in einem Pool gesehen) Im Hauptpool, welcher ja am meisten Reinigung notwendig hätte, nach unserer Ansicht, hatte diese Partikel nie. Im Pool der Junior Suite waren diese ebenfalls vorhanden wurden dann aber am zweiten Tag entfernt.

Das Essen im Restaurant To Kima ist von guter Qualität. Auch die Speisen des Roomservice oder welche man sich direkt an die Liege bestellen kann waren sehr lecker. Abzug der Sterne gibt es, da dass Frühstück wenig Auswahl bietet und die Details vernachlässigt werden, welche für ein 5 Sterne Hotel mit hohen Preisen unserer Ansicht nach zu erwarten wären. Beispiele hierfür sind, dass es Rührei gibt, jedoch man erst bei der Bedienung nachfragen muss. Oder es wird zwar Lachs angeboten, jedoch kein Meerrettich usw. Die Vielfalt an Käse und Wurst ist sehr begrenzt, wer jedoch gerne Müsli isst, hat eine große Auswahl.

Wir sind leider vom Management sehr enttäuscht, da wir sehr viel Energie aufwenden mussten, um unser Poolproblematik immer wieder zu schildern. Ein Wechsel der Villa ( es gibt nur 3 Stück) war nicht möglich, da diese Kategorie ausgebucht war. Es wurde uns mit diesen Salzen zur Reinigung des Pools per WhatsApp erklärt. Zudem kam ein Herr vom Pool Reinigungsteam vorbei. Dieser lief allerdings ohne sich anzukündigen einfach in den Garten zu uns auf die Terrasse! Wir haben sehr erschrocken, da wir zu diesem Zeitpunkt noch nicht wussten, dass nochmal jemand vorbei kommen würde. Dies ist uns bisher in noch keinem Hotel passiert. Eine Entschuldigung gab es nicht, es wurde uns auch angeboten vom Management das Zertifikat der Poolreinigung einzusehen. Dies hilft jedoch nicht, dass man ungern im Dreck schwimmt und dieses Salz sich komischerweise auch nicht über Stunden/Tage auflöst. Nach dem wir bei der Klärung nicht weiter kamen, haben wir die Reiseleitung eingeschaltet ( Tag 4) Daraufhin wurde uns dann eine kleine Aufmerksamkeit auf das Zimmer gebracht. Füt unserem Tag der Abreise ( regulärer Check out ist um 11 Uhr) hatten wir um einen Late Check out gebeten. Ob dies möglich ist, wird einem erst am Abreisetag bis 10 Uhr mitgeteilt. In unserem Fall wurde bereits morgens um 9 Uhr an unsere Türe geklopft und das Housekeeping wollte das Zimmer reinigen! Nach dem wir dann mitteilten, dass wir gerne bis um 14 Uhr im Zimmer bleiben möchten und definitiv noch nicht um 9 Uhr auschecken, wurde uns ein Late Check out bis 12 Uhr darauf hin angeboten. Dies haben wir dann abgelehnt, da dieser uns auch nichts gebracht hat. Wir möchten erwähnen, dass das sonstige Personal ( im Spa, im Restaurant oder am Strand und auch die Kollegen und Kolleginnen der Rezeption) sehr freundlich und bemüht ist! Dieses Engagement bewegt uns für den Service Sterne zu vergeben. Der Service und die Behandlung bei einer Reklamation entspricht definitiv keinem 5 Sterne Haus!

Das Hotel liegt abgelegen an einem Privatstrand mit einer schönen Dünenlandschaft. Für Ruhe suchende genau das richtige. Wer gerne die Insel erkunden möchte, shoppen oder Abends aufwärts essen möchte benötigt ein Auto oder ein Taxi. Die Anlage ist sehr schön und mit vielen kleinen Details gestaltet. Jeden Abend hat man einen wunderschönen Sonnenuntergang. Wer nach einem Ort für tolle Fotos sucht wird hier definitiv fündig.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Die täglichen Yoga Session haben wir nicht genutzt. Dafür das Spa. Es sind gehobene Preise, die Massagen wurden professionell und entspannend durchgeführt. Wir können das Spa gerne empfehlen. Zudem kann man über die App verschiedene Aktivitäten anfragen. Hier haben wir das Reiten genutzt und können Horseridingclubkos ebenfalls wärmstens für Pferdebegeistere empfehlen. Die Anmietung eines Mietwagen war unkompliziert und zu einem fairen Preis über ein3n externen Dienstleister möglich. Der Mietwagen wird auf Wunsch auf den Parkplatz des Hotels.com gebracht und auch hier abends wieder abgeholt.