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Vanessa (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2014 • 2 Wochen • Strand
Das beste Abspeckhotel ever!
2,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Wo fang ich nur an...Zunächst mal kann ich hier niemanden verstehen, der das Hotel in den höchsten Tönen lobt geschweigedenn das Personal. Die einzigen Mitarbeiter, die stets freundlich waren, waren die von der Rezeption und selbst da nicht jeder. Hauptsächlich russische Gäste, die mal wieder in ihrem Verhalten, grad was das Essen anbelangte, gezeigt haben, dass es einfach Untermenschen sind. Ich rate dringend davon ab, dieses Hotel zu buchen. Ich habe bestimmt noch einige Punkte vergessen, die ebenfalls zu bemängeln wären aber ich denke selbst mit dem was ich ich geschrieben habe werden hoffentlich einige abgeschreckt. Dieses hotel hat höchstens 2 - 3 sterne standart aber keine 5!!!


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Standartzimmer und Chaletzimmer sind ok . Möbel sehr abgenutzt. Sauberkeit liess sehr zu wünschen übrig. Ausstattung im Standartzimmer zweckmäßig. Im chaletzimmer zwar Flachbildschirm aber nur ein deutscher sender. Was ich sehr eklig fand ich hatte mehrmals im Bad des Chaletzimmer tausende Ameisen im Waschenbecken die sich dann schön in meine Kulturbeutel ausgebreitet haben.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Das Essen war einfach nur ungenießbar. Selbst das Frühstück bekam man kaum durch den Hals. In Zwei Wochen habe ich fünf kilo abgenommen das sagt glaub ich schon alles. Sowas habe ich noch in keinem Hotel erlebt und bin wahrhaft nicht pingelig was essen anbelangt. Ich weiss echt nicht was die Leute zu hause essen, die das Essen als so toll bewerten. Wären wir nicht in dem Restaurant vom nachbarhotel zwischendurch essen gegangen oder hätte ich keine cola oder sprite getrunken sondern wie sonst auch nur wasser hätte ich wohl noch mehr an Gewicht verloren.


    Service
  • Schlecht
  • Wie schon oben geschrieben ist der Service eher schlecht als recht. Einzig die Mitarbeiter der Rezeption sowie der Night Manager sind hervor zu heben. Die meisten sprechen auch gut deutsch dort. Ansonsten lies die Zimmerreinigung sehr zu wünschen übrig. Ich denke aber eher das liegt daran, das die Herren schwer unter Zeitdruck stehen und dadurch wirklich nur das nötigste machen. Nach einer Beschwerde meiner Eltern bezüglich Baulärm wurden wir komplett vom Standartzimmer auf Chaletzimmer upgegradet. Und haben zudem noch Ulta All inclusiv bekommen wodruch wir den ganzen tag wifi hatten und jeden Tag Obst und Getränke aufs Zimmer gekamen. Was gar nicht ging zu anfang wurde an der Lobby Bar 4 Dosen Bier für 5 Dollar angeboten, was man für den Preis abends gerne in Anspruch nahm. die letzten zwei oder drei Tage unseres Aufenthalts wollten die aber auf einmal 7 Dollar für EINE Dose haben. Absolute Frechheit. Service beim Buffet gabs so gut wie keinen. Nach Getränke wurden wir in zwei Wochen drei mal gefragt. Draussen auf der Terrasse kaum einer der mal den Teller wegräumt. Die letzten Tage musste man sogar immer durch die Lobby zum Essen man durfte nicht mehr über Terrasse, was mit Kleinkind der erfreulich war wenn man immer erst nen kilometer zum essen gehen darf...Dann was auch total toll ist, ist die Arbeitsmoral gerade am Ruhepool. Wenn mittags der Kellner weg ist zum Pause machen oder sonst was hielt es keiner der anderen angestellten für nötig getränke auszugeben, obwohl die zum teil zu zweit da standen oder bei der handtuchausgabe 5 meter weiter auf nem Stuhl saßen und mit ihrem handy gespielt haben. einfach die absolute Frechheit.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Vom Flughafen, wenn man mit Taxi fährt ca. 35 min. Zum Strand je nachdem wo man sein Zimmer hat ca. 150- 300 m. Zum shoppen oder ähnliches kaum etwas vorhanden. Apotheke auch recht weit weg. Ein Restaurant im Nebenhotel, welches wir häufiger benutzt haben, ist vom Preis-/Leistungsverhältnis sehr gut zu empfehlen.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Der Pools sind an sich ganz in Ordnung nur wurden die nie Sauber gemacht und man hat keinerlei Chlor gerochen ... die Liegen waren ganz ok.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt besser als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Vanessa
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, Guten Tag vom Old Palace Resort Wir möchten uns bei Ihnen für Ihre Zeit, die Sie sich genommen haben, Ihre Kommentare über Ihren Aufenthalt letzten in unserem Hotel zu schreiben, herzlich bedanken. Es tut uns sehr Leid, daβ Ihr Aufenthalt bei uns Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat und daβ wir trotz den mehreren Kontaktsgelegenheiten (mit Mr. Mokhtar, der Night Manager, die Rezeptionsnachfragetelefongespräche und der Wöchentliche Gastfragebogen) dieses Feedback nicht erhalten könnten. Obwohl dieser Aufethalt im Old Palace Resort Ihre Zufriedenheit nicht erfüllt hat, hofffen wir ganz herzlich, daβ diese Erfahrung Sie nicht zu zurückhält, unser Hotel wieder zubesuchen. Wir würden uns freuen, Sie in nächster Zukunft wieder begrüβen zu dürfen. Wären Sie bitte so lieb, sich mit uns in Verbindung vor dem nächsten Besuch zusetzen. Wir werden unser bestes tun, um Ihnen einen wunderschönen Urlaub, wie Sie ihn sich vorstellen, anzubieten. Vielen Dank Mit freundlichen Gräβen Sherif Sabry Front Office Manager