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ReP (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • März 2014 • 2 Wochen • Strand
Jederzeit gerne wieder
5,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Auch bei unserem 3. Aufenthalt im Old Palace Resort waren wir wieder rundum zufrieden. Wir haben zufällig auch 2 Paare wieder getroffen, welche wir vom letzten Jahr noch kannten. Auch nach deren Aussage ist das Old Palace Resort empfehlenswert. Seit unserem letzten Aufenthalt hat sich auch die Gästestruktur verändert; stark zugenommen hat die Anzahl der deutsch-und englischsprachigen Gäste. Am Service (Freundlichkeit und Einsatz) sowie an der Essensqualität gab es für uns nichts auszusetzen. Das Hotelmanagement ist auch stetig um Qualitätsverbesserungen bemüht, was z.B. in persönlichen Gesprächen mit den Gästen erkennbar ist. Das leidige Thema mit der Reservierung von Liegen am Strand oder Pool ist kein Problem des Hotels sondern wird von den Gästen selbst verursacht; Reservierungen bereits um 23:45 Uhr selbst beobachtet. Das Servicepersonal darf sich dann mit den betreffende Gästen auseinander setzen. Es gibt genügend Platz und Liegen für Alle! Einen Kritikpunkt müssen wir aber doch aufführen: Die Snack-Präsentation am Pool (Auswahl und Gestaltung) sollte überdacht und verbessert werden. Freundliche Grüße an das Old Palace Resort


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im März 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:ReP
    Alter:56-60
    Bewertungen:22
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, Guten Tag vom Old Palace Resort Wir möchten uns bei Ihnen für Ihre Zeit, die Sie sich genommen haben, Ihre Kommentare über Ihren Aufenthalt letzten in unserem Hotel zu schreiben, herzlich bedanken. Vielen Dank für des nette Lob und für den konstuktiven Kritik , der uns helfen wird, die Hotelservices zu verbessern. Wir freuen uns, Sie immer wieder in unserem Hotel begrüβen zu dürfen. Vielen Dank Mit freundlichen Grüβen Sherif Sabry Front Office Manager