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Johann (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2015 • 1 Woche • Strand
Keine Empfehlung
4,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Das Hotel, Außenanlage und Strand sind schön und sehr sauber. Wir hatten das Zimmer im Haupthaus mit Meerblick. Am 24.12. war das angebotene Essen in Ordnung, aber ab dem 25.12. ging es mit der Qualität der Speisen rapid nach unten. Das Mittag -und Abendessen war fast alle Tage gleich ( zerkochter Fisch, totgebratenes Rindfleisch und Huhn). Zu der Qualität der Suppen kein Kommentar. Die angebotenen Speisen und Suppen waren überhaupt nicht gewürzt. Die Vielfalt der Speisen war da, nur geschmeckt hat alles gleich. Beim Treffen in der Bar am 26.12. wurden die Klagen über das Essen schlechte Essen von dem Hotelmanager zu Kenntnis genommen, leider geändert hat sich nichts.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Dezember 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Johann
    Alter:61-65
    Bewertungen:11
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, Guten Tag vom Old Palace Resort Wir möchten uns bei Ihnen für Ihre Zeit, die Sie sich genommen haben, Ihre Kommentare über Ihren Aufenthalt letzten in unserem Hotel zu schreiben, herzlich bedanken. Es tut uns Leid, daβ die Essensqualität im Hauptrestaurant Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Wie beim Treffen erklärt wurde, am 24.12. gab es das Weihnachtensgalabuffet. Schade aber, daβ Sie meine zwei Angebote, die a' la carte Restaurants so oft wie Sie wollten besuchen, oder die Chefs anzusprechen, wenn Sie nichts besonders am Buffet finden, damit Sie Ihnen sofort was fresches vorbereitet hätten, nicht in Anspruch genommen haben. Obwohl dieser Aufethalt im Old Palace Resort Ihre Zufriedenheit nicht erfüllt hat, hofffen wir ganz herzlich, daβ diese Erfahrung Sie nicht zu zurückhält, unser Hotel wieder zubesuchen. Wir werden uns freuen, Sie in nächster Zukunft wieder begrüβen zu dürfen. Wären Sie bitte so lieb, sich mit uns in Verbindung vor dem nächsten Besuch zusetzen. Wir werden unser bestes tun, um Ihnen einen wunderschönen Urlaub, wie Sie ihn sich vorstellen, anzubieten. Vielen Dank Mit freundlichen Grüβen Sherif Sabry Front Office Manager