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Kerstin (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2022 • 1 Woche • Strand
Leider empfehle ich es nicht weiter
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Einmal eine Woche abschalten . Der Empfang im hotel bei Anreise war sehr kühl und die Mitarbeiter erschienen gestresst. Alles wurde knapp in Englisch mitgeteilt und dann saß man im überwärmten Foyer und wartete auf den Hotelboy der einen ins Zimmer bringen sollte. Unser Zimmer lag Parterre, wie gewünscht , aber ein Blick in den Garten, fehl am Platz, in kurzer Ferne ein Transformator ,der so laut war ,daß man in der Nacht kein Fenster aufmachen konnte .ok das Zimmer ist ja nur zum Schlafen da . Das Zimmer mit Ausstattung war sauber , aber das Bad, die reinste Katastrophe, abgenutzt und alt , die wanne wurde sicher vor unserer Anreise innen mit Farbe übertrieben, es roch unheimlich nach Farbe . Ich frage mich , wie kommen ältere Leute oder behinderte Menschen in die wanne zum Duschen, furchbar. Während unseres Aufenthaltes nutzte sich die Farbe ab und es wurde immer ekliger in der wanne ,ohne Badelatschen zum Duschen ging bei mir garnichts . Das hotel selbst innen war sauber aber sehr warm , keine Klimaanlage an , das Essen war keine große Auswahl, aber das wenige hat schon geschmeckt ich kann nur den italienischen und brasilianischen abend mit dinner empfehlen ,das war das einzige, wo man sich wirklich in einem 5 Sterne hotel fühlte. Am Tag gab es plastebecher für die Getränke an Pool und Strand, ist völlig ok aber am Abend, ich bitte ,es soll angemessene Kleidung getragen werden beim Abendessen und danach bekomme ich in der ausrnhar und poolbar zum Abendprogramm plaste oder pappbecher , das geht garnicht , es wurde nach frage nach einem Glas immer gesagt ,die sind alle oder zu wenig, das darf einfach nicht sein . Das hotel insgesamt sieht von außen mit seiner Anlage sehr schön aus ,der Strand ist super . Trotz vielen Mängel haben wir das beste daraus gemacht und uns erholt.


Zimmer
  • Schlecht
  • Alles gewöhnungsbedürftig


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Keine große Auswahl an Essen, zeitweise wie Mitropa


    Service
  • Eher schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • In 25 min waren wir mit privat Transfer,,aladin,, im hotel .


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Nicht genutzt , Musik der Animation am Pool und Strand viel zu laut und dem Alter der Gäste 85 % ältere , nicht gut


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Mehr Bilder(9)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im September 2022
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Kerstin
    Alter:56-60
    Bewertungen:12
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Kerstin, Vielen Dank, dass Sie das Old Palace Resort Hotel für Ihren Urlaub gewählt haben und sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu Ihrem letzten Urlaub in unserem Haus zu abzugeben. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihr Feedback an die zuständigen Abteilungsleiter weiterleiten werden, um Verbesserungsmaßnahmen einzuleiten. Leider können wir Ihre Erfahrungen nicht ungeschehen machen, wir möchten uns jedoch persönlich dafür entschuldigen, dass einige Aspekte nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir hoffen, dass wir Sie bald wieder in unserem Haus mit besseren Erfahrungen begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Hotel Management Old Palace Resort Team