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Martina & Ralph (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2016 • 2 Wochen • Strand
Super Personal im Old Palace
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Wir hatten das Hotel wegen der Weiterempfehlungsrate von 96 % ausgewählt. Es war unser 8. Ägypten- Urlaub, aber leider vom Zimmer her der schlechteste. Die Hotelanlage ist sehr schön, gepflegt, sehr weitläufig und sehr behindertengerecht gestaltet. Das Wetter im Dezember war ziemlich durchwachsen. Man benötigt unbedingt warme Sachen.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Wir hatten das Hotel wegen der Weiterempfehlung von 96 % ausgewählt.Es war unser 8 Ägypten Urlaub, aber leider vom Zimmer der schlechteste. Wir hatten ein Deluxe- Zimmer gebucht.Das Zimmer war sehr abgewohnt.Alter Röhrenfernseher, keine Dusche alles wirklich alles sehr alt. Bei der Reklamation an der Rezeption wollte man versuchen uns ein besseres Zimmer zu geben. Nach einer halben Stunde bekamen wir dann das letzte Chaletzimmer!!!!!, obwohl das Hotel nur zu 30 % belegt war.Aber in diesen Zimmer konnten wir Weihnachten einiger Maßen geniesen. Selbst Urlauber die nur ein Standartzimmer gebucht hatten bekamen von Anfang an ein Chaletzimmer . Da kann man sich natürlich freuen. In einer renovierten Juniorsuite könnten wir uns vorstellen, das Hotel noch mal zu buchen


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Wir nutzten beide Spezialitätenrestaurants. Dabei wunderte uns bei gleichen Personal die unterschiedliche Bedienungsqualität .Aus diesen Grund gaben wir für das Brasilianische Restaurant keine Bewertung ab diese wäre sicher nicht gut ausgefallefallen. Das Weihnachtsessen wurde für Deutsche und Englische sowie für Arabische und Sowjetische Urlauber in verschiedenen Räumlichkeiten ausgerichtet, was wir gut fanden. Die traditionele Weihnachtsgans , so wie es hieß war eine eine gefüllte Pute. Das Gericht war kalt als es bei uns ankam. Die Vorspeisen 3 Gänge waren das beste. Wir haben in anderen Hotels schon viel besser gegessen. Für 5 Sterne kann man glaub ich noch etwas mehr erwarten. Satt wird man aber immer.


    Service
  • Gut
  • Das gesamte Personal im Old Palace ist einfach nur super. Das Management kann stolz auf solche Mitarbeiter sein. Die lieben Mitarbeiter taten das Beste um Ihre Gäste zufrieden zu stellen .Vielleicht muss mal noch daran gearbeitet werden, das auch die höhere Ebene mal die Gäste grüßt. Das haben wir vermisst.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Wir hatten das Hotel wegen der Weiterempfehlung von 96 % ausgewählt.Es war unser 8 Ägypten Urlaub, aber leider vom Zimmer der schlechteste. Wir hatten ein Deluxe- Zimmer gebucht.Das Zimmer war sehr abgewohnt.Alter Röhrenfernseher, keine Dusche alles wirklich alles sehr alt. Bei der Reklamation an der Rezeption wollte man versuchen uns ein besseres Zimmer zu geben. Nach einer halben Stunde bekamen wir dann das letzte Chaletzimmer!!!!!, obwohl das Hotel nur zu 30 % belegt war.Aber in diesen Zimmer konnten wir Weihnachten einiger Maßen geniesen. Selbst Urlauber die nur ein Standartzimmer gebucht hatten bekamen von Anfang an ein Chaletzimmer . Da kann man sich natürlich freuen.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Man fand immer eine freie Liege am Strand. An den großen Pool haben wir während unserer Zeit nie Jemand zum Baden gesehen. Aber den ganzen Tag saß ein Bademeister zur Bewachung herum. Die Poolbar war auch nur wenig besucht, Speisen wurden aber von 10.00 Uhr durchgängig angeboten. Die Fluktuation im Animationsteam fanden wir nicht toll. Als unser Mido weg war, sank das Interesse am Bocciaspiel merklich von Seiten der Animateure. Trotz Baderegeln gingen die Araber mit voller Montur und mit Getränken in den Jaccuzi-Darauf sollte von der Hotelleitung mehr darauf geachtet werden.Das Wellnessangebot im Hotel war gut. Wir haben jeder 4 Massagen zu einen guten Preis gebucht.Auch die Elite Vip Cruise Tour die wir zu einen guten Preis bekamen ist sehr zu empfehlen


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Mehr Bilder(14)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Dezember 2016
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Martina & Ralph
    Alter:61-65
    Bewertungen:55
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Gäste, Sonnige Gruesse aus Old Palace Resort! Wir möchten uns bei Ihnen für Ihre Zeit, die Sie sich genommen haben, Ihre Kommentare über Ihren Aufenthalt in unserem Hotel zu schreiben, herzlich bedanken. Wir haben uns sehr gefreut, Ihr Gastgeber sein zu dürfen. Vielen Dank für des nette Lob, für die konstuktive Kritik und für Ihre Vorschläge, die uns helfen werden, den Hotelservice weiter zu verbessern. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Vielen Dank. Mit freundlichen Grüβen, Hotel Management