Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Es handelt sich hier nicht um ein Hotel sondern um eine Ferienwohnung! Bei uns war es Oles Berg-Suites in Braunlage . Das Haus von außen sieht nicht unbedingt einladend aus ,eine etwas veraltete Fassade.
Da es sich um eine Wohnung handelt war die Ausstattung modern und schön Eingerichtet. Zur Wohnung gehörte auch ein großer Balkon der Ausblick von diesem nicht so schön und auch der Belag darauf müsste mal überarbeitet werden. Das Bad etwas zu klein für 2 Personen.
Das Personal bei Übergabe des Schlüssel freundlich und unkompliziert. Nach unserer Reise dann nicht kompetent genug um einen vergessenen Gegenstand den wir dort in der Wohnung gelassen hatten uns zu besorgen. Dauerte sehr lange viel Emailverkehr und dann noch gegen Bezahlung in Vorkasse für einen Karton und Bearbeitung.....
Die Ferienwohnung befindet sich sehr ruhig nicht mal 5min vom Ortskern Braunlage entfernt. Dort findet man Geschäfte, Restaurant und alles andere. Am Ortsende sind dann die etwas größeren Supermärkte (Edeka ,Penny ...) Ausflugsziele wie z.b . die Wurmbergbahn konnte man in ca. 10min zu Fuß erreichen .Die anderen Ziele (Brocken)dann eher mit Auto so ca.30min entfernt oder weiter ...
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Juli 2020 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Patrizia |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 72 |
Liebe Patrizia, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt in "Oles Bergsuite" mit uns zu teilen. Wir freuen uns, dass Ihnen die Ferienwohnung insgesamt gefallen hat – insbesondere die moderne Ausstattung, die ruhige Lage und die Nähe zum Ortskern von Braunlage. Schön, dass Sie eine erholsame Woche bei uns verbringen konnten. Gleichzeitig bedauern wir, dass es im Nachgang zu Unannehmlichkeiten bei der Rücksendung des vergessenen Gegenstands kam. Es ist uns bewusst, dass solch ein Ablauf reibungsloser und vor allem schneller ablaufen sollte. Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und werden unseren internen Prozess zur Nachsendung von Fundsachen überprüfen, um in Zukunft kundenfreundlicher und effizienter reagieren zu können. Bezüglich des Balkons und der Außenfassade danken wir Ihnen für Ihre Hinweise. Die Instandhaltung und Weiterentwicklung unserer Objekte ist uns sehr wichtig, und wir haben die angesprochenen Punkte bereits behoben. Wir hoffen, dass Sie dennoch schöne Erinnerungen an Ihren Urlaub im Harz mitgenommen haben und würden uns freuen, Sie vielleicht erneut – dann mit noch verbessertem Service – bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von Berglust Braunlage
