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Josef (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2007 • 2 Wochen • Strand
Unfähiges Hotelmanagement
2,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Hotel ist soweit in Ordnung, sauber und recht gepflegt. Jedoch war dieses Hotel wohl ursprünglich nicht als Ferienhotel geplant, da hier drei große bestuhlte Versammlungsräume vorhanden sind und auch noch externe Schulungen oder Seminare durchgeführt werden. Internationales Publikum, Deutsche (wenig), Engländer, sehr freundlich (mehr), Israelis (wenig), Skandinavier (mehr). Hotel liegt in der Nähe des Flughafens, allerdings absolut keine Belästigung durch Fluglärm. Internetzugang konnte Anfangs stundenweise gekauft werden, 6 PC´s waren in einem sparaten Raum verfügbar. Man erhielt eine Karte mit Zugangscode, der meist aber nicht funktionierte, man musste die Karte dann mehrmals austauschen. Nach einer Woche waren dann die 1-Stunden Karten nicht mehr verfügbar und man musste die teureren mehrstundenkarten kaufen (Hotelmanagement !!). Im Hotel befindet sich ein kleines Geschäft, in dem man unter anderem auch gekühlte Getränke oder Eis kaufen kann. Die Preise sind etwas höher als in den Geschäften ausserhalb des Hotels aber wesentlich preiswerter als an den hoteleigenen Bars. Wir haben diese Anlage bei alltours gebucht und haben uns auf das Prospekt verlassen, leider. Die örtliche Reiseleitung hatte nicht die notwendige Macht die Beschwerden der Reisenden beim Management durchzusetzen. Alltours hatte zumindest während unseres Aufentahltes nur wenige Betten belegt, eventuell war das der Grund, das unsere Beschwerden nicht ernst genommen wurden. Familienurlaub ist an dieser Seite der Insel nicht zu empfehlen, die gegenüberliegende Seite ist besser geeignet. Rhodos Stadt ist auf jeden Fall eine Reise wert, auch Lindos mit der alten Acropolis ist zu empfehlen. Nach Rohdos Stadt kann man mit dem öffentlichen Bus, meist alt und überfüllt, fahren, Kosten pro Person 1, 80 €, Kinder 0, 90 €. Busfahrer berechnen teilweise vollen Preis auch für kinder. Bei 4 Personen lohnt sich schon ein Taxi, kostete 6 € vom Hotel bis zu jeder Stelle in Rhodos Stadt. Das Hotel ist unserer Meinung für deutsche Familien mit kleinen Kindern nicht geeignet.


Zimmer
  • Schlecht
  • Die Zimmer waren sauber und wurden täglich gereinigt. Jedoch sind die Zimmer sehr hellhörig. An- und Abgereist wird hier 24 Stunden am Tag, leider gibt es immer wieder Gäste, die meinen sie wären alleine und verhalten sich entsprechend laut auf den Fluren, auch sehr früh am morgen. Wir hatten ein Familienzimmer, dies ist ein Appartment mit zwei separaten Zimmern mit jeweils 2 normalen Betten. Zwischen Hauptflur und erstem Schlafzimmer war im Appartmentflur eine kleine Küchenzeile mit Kühlschrank installiert. Obwohl zwischen Appartmentflur und dem ersten Zimmer, ein Türrahmen vorhanden war, war jedoch keine Türe eingehängt. Somit war das erste Zimmer nur durch die Flurtüre zum Hauptgang abgetrennt. Die Gespräche auf dem Flur waren somit immer störend, an eine normale Nachtruhe war meist nicht zu denken.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Frühstücks- und Abendbuffet waren gut und immer in ausreichender Menge vorhanden. Auch die Preise waren einigermassen ok. Ein Liter Hauswein im Restaurant war für 10 € zu bekommen, für die Kinderlimo musste aber 2, 50 € bezahlt werden. Bedienung war immer sehr freundlich. Themenabende z. B. italienisches Buffet, griechisches Buffet fanden wöchentlich statt. An diesen Abenden lag an jedem Tisch eine Menükarte aus, aus der man aus zwei bis drei Gerichten wählen konnte, die dann am Tisch serfiert wurden. Man konnte sich aber gleichzeitig am normalen Buffet bedienen.


    Service
  • Eher schlecht
  • Zur Ehrenrettung muss erwähnt werden, dass das Personal im Speisesaal sehr zuvorkommend war. Die Bedienung an der Poolbar ließ jedoch sehr zu wünschen übrig. Auch wenn nicht so viel zu tun war, musste man sich schon öfter bemerkbar machen um bedient zu werden. Achtung, besser nicht auf Zimmernummer schreiben lassen. Als wir auschecken wollten hatten wir plötzlich eine Poolbarrechnung von über 40 €, die wir niemals verzehrt hatten. Die Bedinung versäumt es die Zimmernummern zu kontrollieren. Durch das Hotelpersonal wurden wir dann auch noch beschuldigt betrügen zu wollen, das war die größte Unverschämtheit. Letztendlich haben wir nicht bezahlt. Das Hotelmanagement ist absolut unfähig. Während unseres Aufenthaltes fanden leider gleichzeitig die Inselspiele statt und in unserem Hotel waren die ca. 200 Athleten der Mannschaft aus Gibraltar untergebracht. Die letzten Sportler kamen gegen 2. 00 Uhr in der früh zurück und die ersten Sportler verließen das Hotel gegen 6. 00 Uhr Richtung Stadion. Dieser Zustand zog sich über 11 Tage hin, die extreme Lärmbelästigung konnte das Hotelmanagement, auch nach merhrmaliger Beschwerde durch uns und durch die alltours Reiseleitung nicht unterbinden.


    Lage & Umgebung
  • Schlecht
  • Zum Strand muss man über die sehr stark befahrene Hauptstrasse. Das Nachbarhotel Hilton hatte einen eigenen Tunnel angelegt, durch den man ohne Gefahr die Strassenseite wechseln konnte. Der Strand selber war sehr steinig, sehr schmal und nicht besonders sauber, für kleinere Kinder absolut ungeeignet. Für zwei Liegen und einen Sonnenschirm musste man 7 € zahlen. Daher lag die Liegenauslastung bei lediglich 30 %, also kein Problem eine Liege zu bekommen, wenn man einen solchen Strand mag. Der Wellengang an dieser Inselseite war immer recht stark und somit für kleinere Kinder (6 und 9 Jahre) zu gefährlich. Auf der anderen Inselseite (Faliraki) war fast kein Wellengang und Sandstrände. Aktivitäten am Strand waren lediglich Jetski und surfen. Für weitere Aktivitäten musste man schon auf die andere Inselseite fahren oder mindestens bis Rhodos Stadt. In der Umgebung sind recht viele Restaurants und Bars vorhanden. Preise und Qualität der hier angebotenen Produkte lag im Rahmen.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Im alltours Katalog wurde auf einen Kinderclub hingewiesen, jedoch verschwieg man, dass die meist polnischen Animateure zum Hotel gehörten und nicht unbedingt deutsch sprechen. Englisch wurde gut gesprochen, jedoch waren die meisten nicht englisch sprechenden Kinder absolut überfordert. Die kleinsten Kinder nahmen am Miniclub teil. Hier durften die Kinder in einem Spieleraum Bilder malen und basteln oder auf einen kleinen Baskettballkorb werfen. War natürlich absolut langweilig und daher immer sehr wenig besucht. Wir haben die Kinderclubs der großen Reiseveranstalter kennengelernt, dieser hier war der bisher schlechteste. Nicht wie in normalen Kinderclubs üblich, dass die Kinder bis zu einer bestimmten Uhrzeit beaufsichtigt werden und dann zu den Eltern zurückgebracht werden, durften die Kinder ohne Aufsicht den Kinderclub verlassen wann immer sie wollten. Man mußte sich also am vorher vereinbarten Platz dauerhaft aufhalten, um die Kinder jederzeit in Empfang zu nehmen. Für die größeren Kinder wurde jeden Tag zur gleichen Zeit Fussball, Wasserball, Dart und Minigolf angeboten. nach zwei Wochen hatten diese dann dazu auch keine Lust mehr. Für Erwachsene wurde Wasserball, Wassergymnastik, Boule und Dart angeboten, jeden tag das gleiche zur gleichen Zeit. Liegestühle am Pool waren immer in ausreichender Anzahl vorhanden. Jeden Abend fand dann das Animationsprogramm in der Bar auf der 8 Etage statt, obwohl direkt in der Poollandschaft ein separater Bereich mit Bühne vorhanden war, das Hotelmanagement hat jedoch diesen Bereich nicht freigegeben. In der Bar auf der achten Etage waren die Preise jedoch sehr viel teurer als z. B. im Restaurant und somit war relativ wenig los. Auch die persönliche "Einladung" der Animateure nach dem Abendessen am Restaurantausgang konnte die Besucheranzahl nicht wesentlich erhöhen. Um 21. 30 fand dann für 30 Minuten die Kinderdisco statt an der sage und schreibe bis zu fünf Kinder teilnahmen. Zu allem Übel waren die Kellner in dieser Bar die gleichen wie tagsüber an der Poolbar. Die Getränkepreise in den Bars direkt neben dem Hotel waren um einiges preiswerter und auch das Ambiente war erheblich besser. Der im Hotel befindliche Automatenraum ist mit diversen Geräten ausgestattet. Nach einer Woche jedoch waren von den ca. 10 Geräten (Billard usw.) drei Geräte wegen technischen Deffekt ausser Betrieb, bis zu unserer Abreise waren diese nicht repariert (Hotelmanagement)


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2007
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Josef
    Alter:36-40
    Bewertungen:1