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Joscha (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • März 2011 • 1-3 Tage • Stadt
Schlechter und unfreundlicher Service
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Mir ist es unverständlich, dass man in einem fast neuen Hotel, das von der Lage und den Räumlickeiten ganz gut ist, ein so erschrecken unfreundliches Personal einstellen kann. Beim Check-in wurde nicht ein Wort mit uns gesprochen - nicht mal die eigentlich selbstverständlichen Begrüßungsworte, etc. Bis wir unsere Zimmerschlüssel hatten, verging fast eine halbe Stunde, bei der alle 3 Rezeptionsangestellte komplett ausgelastet waren unsere offizielle Buchungsbestätigung zu verstehen oder zu akzeptieren. das Hotelzimmer war im Voraus per Kreditkarte bezahlt (was auch der Buchungsbestätigung zuentnehmen war) - dennoch wollte das Personal gerne einen weiteren Zahlungsbeleg sehen. (Eigentlich sollte ein Hotel hja einen Überblick über ihre Rechnungen haben...) Das Frühstück war in Ordnung, wenn auch die Viefalt der Speisen sehr gering ist. Das Hotel hat ein kleines Restaurant mit Terasse zum Meer hin. Leider wird das Frühstück allerdings nicht in diesem Raum angeboten, sondern in einem kleinen Raum ohne Ausblick, was sehr schade und meiner meinung nach sehr schlecht durchdacht ist. Fazit: Es gibt sicherlich bessere Hotels in der Stadt!


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im März 2011
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Joscha
    Alter:31-35
    Bewertungen:2