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Dietmar (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • März 2023 • 2 Wochen • Strand
die Anlage ist derzeitig total niveaulos, leider.
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Eine ehemals wahrscheinlich sehr schöne Anlage, die einfach verlottert ist, leider interessiert das in dem Resort nicht wirklich jemanden. Gärtner bemühen sich, aber bis das wieder so aussieht, wie im Imagefilm, werden noch viele Monate vergehen und bis dahin werden sich viele Urlauber sehr sehr ärgern.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • unser Zimmer war abgewohnt, der Kühlschrank defekt, die Vorhänge teilweise aus den Häkchen heraus, im Sanitärbereich gibt es keine Steckdosen, dafür kann man locker 5 russische Fernsehprogramme sehen, deutsch ist leider Ebbe. Stuhlauflagen auf dem Balkon- Fehlanzeige. Geschlafen haben wir gut.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • hat sich gebessert, ist aber von einem 4 sterne Niveau so weit weg wie der Nord- vom Südpol, es gibt einen Kaffeeautomaten im Speisebereich, der für solche Frequenzen garnicht ausgelegt ist, genauso ist es auch gekommen, er war mehr defekt als in Betrieb. Hinzu kommt noch teilweise unfähiges Personal, die einfach überfordert sind.


    Service
  • Eher schlecht
  • Man kann nicht wirklich von Service sprechen, viele richtig Ungelernte, ich habe zum Beispiel einen der Bediensteten erst darauf hinweisen müssen, dass man bei einer Whiskycola den Whisky als erstes einschänkt, winzige Gläser. Auch wird so wenig Alkohol verwendet, das man den nicht mal schmeckt. Der einzige gute Service waren die Zimmerherren und die Gärtner, die tagtäglich verzweifelt versucht haben, der jahrelang brach liegenden Anlage wieder Leben einzuhauchen. Man versucht jedoch, dort mit neuen, fähigeren Angestellten System reinzubringen


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Über Marsa Alam Airport ca 45 Min. Transfer, das lassen sich aber die Reiseveranstalter auch gut bezahlen, von Hurghada Airport samt seinem wirklich penetranten Angestellten ca 2,5 bis 3 Stunden Transfer. Marsa Alam ist wahrscheinlich deutlich teurer, aber die Abwicklung ist ungleich angenehmer.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Man kann Tischtennis spielen, es gibt Animationsprogramme, die auch genutzt werden (Stretching, Wassergymnastik, Dancing. Das ist okay, ab und zu muss man den Animateuren aber sagen, dass die Lautstärke nur für das Onatti reichen muss und nicht bis Kairo, man konnte sich teilweise nicht mehr unterhalten. Sonst machen die Jungs das recht gut. Im Fitnessraum war leider nur ein Laufband in Betrieb, die beiden anderen habe ich nicht in Gang gebracht, das Fahrrad ist defekt. Die Poolanlage ist zu unserer Urlaubszeit noch nicht komplett befüllt gewesen, so dass die Hauptrutschen für Kinder auch nicht mit Wasser benetzt werden konnten, somit war diese Anlage nur bedingt nutzbar. Die "Sitzsäcke", welche am Pool rumliegen, sind eher eine unhygienische Angelegenheit, die Liegen sind für Gewichte ab 80 kg aufwärts faktisch nicht nutzbar, im Imagefilm sind da noch Holzliegen.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im März 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Dietmar
    Alter:61-65
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Mr. Dietmar, Thank you for taking the time to review our hotel. We will answer below each one of the mentioned complain points: - For the room part: the refrigerator is not broken , it is a minibar not a mini fridge. The balcony chairs does not need padding. - For the service part: as you said, we are always trying to improve everyday. But for the current time, it matches the price you are paying. - For the gastronomy part: our open buffet is more than fine we did not receive any complains during your stay. - The speakers at the beach area are concentrated in one place, if you need to relax, our beach is wide, you can sit far from the speakers. - The wooden loungers are still available at the beach area, and we bought new ones for the pool area. You can have asked for a wooden lounger to be replaced for you at the pool area. We are very keen to accommodate all our guest needs, only if they communicate and ask for it. We hope you could have enjoyed your vacation with us. Best Regards, ONATTI Beach Resort Management Team