Oostappen Vakantiepark Marina Beach

Wir (mit 2 Kindern) haben hier einen Aufenthalt für 4 Übernachtungen in einem Mobilheim gebucht. Wir kamen also an und mussten direkt feststellen,dass es leider nicht wie auf den Bildern (Webseite) aussah.Es war alles sehr abgenutzt, hat sehr komisch gerochen, Oberflächen waren alle lange nicht geputzt worden (obwohl ein "frisch gereinigt" Schild mit aktuellem Datum aufgestellt war. Beim genauen hinsehen waren klebrige Substanzen auf dem Boden überall Hundehaare sowie jede menge Staub, Dreck und Sand (Sofa,Boden und Stühle). Man erwartet ja keinen Luxus bei 3 Sternen,das ist ja auch ok,aber Sauberkeit in solchen Zeiten und auch generell ist ein absolutes Muss. Leider war die Rezeption schon geschlossen und mussten wohl oder übel eine Nacht dort verbringen. Am nächsten morgen nach Ansprache dieses NO´GO´s könne man uns nicht weiterhelfen lediglich wurde ich auf das Beschwerdeformular der Website hingewiesen. (keine Nachreinigung oder andere Unterkunft angeboten bekommen) Das war uns dann doch zu viel (mit 2 kleinen Kindern) und wir sind am selben Tag noch abgereist. Zuhause angekommen und direkt den Kontakt über das Beschwerdeformular aufgenommen. Leider war dies nach einigem Schriftverkehr auch ein Reinfall, von Erstattung oder entgegenkommen bzw. Kundensupport nichts zu spüren (demnach eine reine abzocke). Daher absolut keine Weiterempfehlung dieses Parks. Nein danke wir kommen nicht wieder und definitiv keiner unserer Bekannten und Freunde. So wie ich das Lese haben hier so einige eine herbe Enttäuschung erlebt. Schade schade....

Dreck, Staub, Tierhaare, schlechte Reinigung der Unterkünfte, veraltete und kaputte Inneneinrichtung, die Homepage verspricht viel die Enttäuschung ist um so größer

Schlecht bis Mittelmäßig, dafür auch recht teuer.

Beschwerdemanagement eine Katastrophe, so geht man nicht mit Kunden um. Schlechter Kundenservice.

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