Sehr ungemütliche Bude, ein alter, völlig abgemoderter Plattenbau, bei dem nur die ersten zwei Stockwerke als Hotel vermietet sind, darüber stapelt sich Unrat über Unrat. Schrottplatz hinter dem Hotel, keine richtige Einfahrt, die Gänge völlig verdreckt. WLAN und Frühstück nur gegen Aufpreis. Wer unbedingt in diese Gegend will, sollte das IBIS-Hotel auf der anderen Straßenseite nutzen, das macht wenigstens den Eindruck ein richtiges Hotel zu sein.
Die Sauberkeit der Zimmer hält sich stark in Grenzen, zwar auf dem ersten Blick modern (mit IKEA-Möbeln) eingerichtet, aber überall Haare und uralte, vermoderte Fenster. Wir haben uns nicht wohlgefühlt. Es gibt weder Minibar noch Safe. TV funktionierte.
Freundlicher, aber verplanter Service.
Weit vom Zentrum weg, aber dafür S-Bahn-Station direkt vorm Hotel. McDonalds, LIDL, ALDI zum Einkaufen in unmittelbarer Nähe.
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Sehr geehrter Manfred, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Punkten überzeugen konnte. Ihre Hinweise zu Zimmerstandard, Ausstattung, Lageerwartung und Preis-Leistung nehmen wir ernst. Seit dieser Zeit hat sich bei Ootel.com Berlin viel verändert: Das Haus arbeitet inzwischen mit neuer Verwaltung und neuer operativer Leitung. Unser neuer Manager bringt Erfahrung aus der Hotellerie, unter anderem aus dem Titanic-Umfeld, mit. Abläufe, Zimmerkontrollen, Gästekommunikation und ausgewählte Bereiche wurden seitdem überarbeitet und verbessert. Wir danken Ihnen für die offenen Hinweise und arbeiten weiter daran, Gästen eine verlässlichere Budget-Unterkunft in Berlin zu bieten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Ootel.com Berlin Hotel & Hostel
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