OPERA Hostel

Ich habe eine 1 Nacht ohne Frühstück übernachtet. Das Zimmer war sauber, verfügte über eine sehr schlichte Ausstattung, für den Preis zu schlicht. Zimmerschlüssel muss abgegeben werden, wenn man das Hostel auch nur 5 Minuten verlässt. Da gibt es eine klare Ansage. Auch wenn die junge Rezeptionistin wegen einer Zigarettenpause kurz weg ist, kann wird sie angeklingelt, um die Öffnung der Außentür vor zu nehmen. Um Stress bei der Zimmersuche in Erfurt zu vermeiden, denn auch Zeit ist Geld, wollte ich trotz des Preises für dieses schlichte Zimmer zum Doppelzimmerpreis ein weiteres Mal buchen u. fragte an. Eine Buchung war möglich, aber man erklärte mir sofort, bei Nichtabsage der mündlichen Anfrage, erfolgen Stornokosten. Ich wies darauf hin, dass sie mir dann bitte eine Buchungsbestätigung per Mail zu senden solle. Das fand natürlich nicht statt. Die Rezeptionistin hatte offensichtlich bereits die nächste Zigarettenpause oder was auch immer im Kopf. Da ich keine Buchungsbestätigung bekam, hatte sich der Fall für mich erledigt, aber offensichtlich nicht für das Hostel. Kurz vor Mitternacht an dem angefragten Übernachtungstag ging ein Anruf auf meinem Hausanschluss ein u. mangels meiner Anwesenheit in dem Hostel, erhielt ich umgehend eine Rechnung per Mail, die ich dann freundlich, aber bestimmend abwies. Was dann folgte, war eine sehr unverschämte Mail des Hostelinhabers, den ich selbst nicht persönlich kennen gelernt habe. Professionalität ist mit Sicherheit keine Stärke dieses Teams. Ich werde dieses Hostel mit Sicherheit nicht mehr buchen u. kann es aus diesem Grund nicht empfehlen. Ein Geheimtipp dagegen ist die Moritz-Herberge in Erfurt.

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