Orange Palace Side

**Überbewertet und enttäuschend – dieses Hotel hat seine 5 Sterne definitiv nicht verdient** Mein Aufenthalt in diesem sogenannten „5-Sterne“-Hotel war alles andere als angenehm. Die Erfahrungen, die ich hier gemacht habe, lassen mich ernsthaft an der Qualität und dem Service zweifeln, die man in einem derart hoch bewerteten Hotel erwarten sollte. **Personal und Umgangston:** Von Beginn an fühlte ich mich durch das distanzlose Verhalten des Personals belästigt. Einige Kellner schienen nicht zu verstehen, wo die Grenze zwischen professionellem Service und aufdringlichem Verhalten liegt. Es ist schlichtweg unangenehm, wenn man ständig angesprochen und angestarrt wird, ja sogar körperlich berührt wird – das hat in einem Hotel dieser Kategorie nichts verloren. Besonders störend war der „Herr der Liegen“ am Strand, Ahmet, dessen penetrantes Verhalten meinen Aufenthalt zur Tortur gemacht hat. Anstatt Ruhe und Entspannung zu finden, wurde ich permanent mit meinem Namen gerufen, beim Lesen meines Buches gestört und mit Kommentaren überzogen, die niemand hören möchte. Als er schließlich einen Tag frei hatte, konnte ich zum ersten Mal wirklich durchatmen – aber das sollte in einem Urlaub nicht der Ausnahmefall sein. Der Datenschutz scheint hier ebenfalls ein Fremdwort zu sein, was den Aufenthalt zusätzlich unangenehm macht. Distanzloses Verhalten hier auch Mustafa namentlich zu erwähnen. Ständig kommt jemand an den Tisch und räumt voreilig das Geschirr ab. Teilweise ist man noch am Essen oder legt gerade eine Pause ein. Dass da noch 50ml Wasser im Glas sind, ist völlig egal. Es ist wirklich störend, dass man nicht ruhig am Tisch sitzen kann. Ein weiteres Problem waren die „Fotografen“ des Hotels. Es war nicht nur extrem unprofessionell, wie sie ihre Dienste anboten, sondern auch extrem aufdringlich. Täglich wurde ich gefragt, ob ich nicht endlich ein Fotoshooting buchen möchte. Selbst ein „Nein“ wurde nicht akzeptiert, stattdessen wurde ich mit respektlosen „Komplimenten“ belästigt. Auch das Abholen der Handtücher wurde zur nervenaufreibenden Erfahrung, da ich ständig darauf angesprochen wurde, warum ich noch keine Massage gebucht habe. Das ist einfach nur unpassend und störend. **Sauberkeit und Zimmer:** Was die Sauberkeit betrifft, waren die Zustände ebenfalls weit unter dem, was man erwarten darf. Die Esstische waren oft noch schmutzig von den vorherigen Gästen, das Treppenhaus und der Aufzug waren dreckig, und die Zimmer wurden offenbar nur oberflächlich gereinigt. Schmutzige Gläser und Tassen blieben stehen, der Kühlschrank wurde nicht richtig geschlossen (was keinen Unterschied machte, weil die auch nicht richtig gekühlt haben), und das Bett war alles andere als bequem. Die Zimmer wirkten insgesamt alt und abgenutzt, was den Aufenthalt zusätzlich unattraktiv machte. Überall Kalk, der Duschkopf instabil und die Armatur abgenutzt. Der Pool war schmutzig. **Essen:** Das Essen in diesem Hotel war schlicht enttäuschend und wirklich schlecht. Für ein 5 Sterne Hotel und den Preis, den man dafür bezahlt hat, erwartet man frische und Qualität. Das meiste war entweder vom Vortag oder schlicht ungenießbar. Das Brot war hart und alt, und der Salat sollte lieber mit Vorsicht genossen werden. Lebensmittelvergiftung: Meine Schwester erlitt am zweiten Tag eine Lebensmittelvergiftung, nachdem sie Hacksteaks mit Reis am Strand gegessen hatte. Während des Verzehrs fiel ihr auf, dass das Fleisch eine merkwürdige Konsistenz hat und alles andere als frisch ist. Ein Biss hat gereicht, um sechs Stunden nach dem Verzehr die ersten Symptome zu verspüren. Ihr ging es wirklich schlecht, und das ist absolut inakzeptabel. Es scheint, dass hier niemand auf die Qualität der Lebensmittel achtet, was für ein 5-Sterne-Hotel ein absolutes No-Go ist. Auch die Tatsache, dass während der Abendshows Nüsse auf den Tischen standen, die einfach für die nächsten Gäste liegen blieben, ist schlicht ekelhaft. Diese unhygienischen Zustände sind inakzeptabel. **Service:** Der Service, insbesondere der Transfer zum Strand, war unzuverlässig und schlecht organisiert. Es kam oft zu Wartezeiten von bis zu 15 Minuten, und es gab niemanden, der darauf achtete, wer zuerst wartete, was zu Drängeleien führte. Für ein Hotel dieser Kategorie ist das schlicht inakzeptabel. Animation: Wir wurden ständig gefragt, ob wir bei der Animation mit machen möchten. Auf die Frage antworteten wir mit Nein und direkt kam die Gegenfrage: warum?. Wieso kann man das nicht einfach akzeptieren. Aus dem Nein wurde dann eine zweite Frage: ist alles gut? Ja, verdammt nochmal. Die Bemühung dahinter ist okay aber dieses aufdringliche ist unmöglich. Nurten ist viel zu hektisch. Ältere Menschen kommen bei der Wassergymnastik gar nicht mit. Sie sollte die Übungen erstmal vorzeigen, um jedem die Chance zu geben, diese dann korrekt auszuführen. Das Hotel kann ich niemandem empfehlen, der auf der Suche nach einem entspannten und hochwertigen Urlaub ist. Wer Ruhe sucht ist hier definitiv an der falschen Adresse. Das Wort Ruhe ist in erster Linie dem Personal völlig fremd. Die zahlreichen Mängel in Service, Sauberkeit und Verpflegung machen deutlich, dass dieses Hotel seine 5 Sterne nicht verdient. Ich werde definitiv nicht wiederkommen.

Betten unbequem, Vorhänge haben einen strengen Geruch, Kühlschrank kühlt nicht, alte abgenutzte Zimmer

Lebensmittelvergiftung am zweiten Tag im Strandrestaurant (Hacksteaks) veraltet und nicht frisch, Essen war für ein angegebenes 5 Sterne Hotel wirklich schlecht Und alles andere als qualitativ

teilweise distanzloses Personal, Geschirr wird zu voreilig abgeräumt (während man noch am Essen ist, kaum Ruhe

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Entertainment nicht erwähnenswert. Sehr laut und wirklich schlecht gemacht