Orea Spa Hotel San Remo

Es ist uns unverständlich, wie dieses Hotel mit 4 Sternen angepriesen wird und 100 % Weiterempfehlung haben soll. Das Personal war unfreundlich. Auf die Frage an der Rezeption, wo in der Nähe unseres Aufenthaltsortes Weihnachtmärkte zu besuchen wären, wurden wir in pampiger Weise auf das Internet verwiesen. So stelle ich mir Service mit Sicherheit nicht vor. Als wir morgens um 10.15 h noch am Frühstückstisch saßen um uns lediglich zu unterhalten, wurden wir darauf hingewiesen, dass es nur bis 10 h Frühstück gibt und wurden förmlich aus dem Frühstücksraum verwiesen. Die Bedienungen räumten noch während des Essens sowohl morgens als auch am Abend die Tische und das Buffet ab. So nach dem Motto - geht endlich. Das Essen gestaltete sich überschaubar mit wenig Abwechslung. Fischspeisen gingen gar nicht und die angebotenen Fleischgerichte waren trocken und zäh. Die Sauna bot alles andere als Entspannung. Rutschige, nasse Fliesen kein Ruheraum, keine Liegen usw. runden unzumutbare Gegebenheiten ab. Selbst am Abreisetag keine Frage von der Dame an der Rezeption, ob uns der Aufenthalt gefallen hat, oder der Hinweis auf eine gute Heimreise. Wer so seinen Job versteht, sollte nicht im Servicebereich eines Hotels arbeiten. Vielleicht lag es daran, dass wir Deutsche waren. Uns wird das Hotel San Remo mit Sicherheit nicht mehr als Gäste begrüßen können.

In der Lobby gab es am Nachmittag durch fehlendes Personal keine Getränke. Am Abend einfallsloses Buffet. Wenig Auswahl und wer etwas später zum Essen kam, musste auf den Nachtisch - es gab auch nur einen - verzichten. Der wurde nämlich nicht nachgefüllt.

Das Personal empfanden wir als sehr unfreundlich und abweisend. Kein Lächeln, kein Blickkontakt und keine Aufmerksamkeit (wir wurden bei leeren Gläsern nicht gefragt, ob wir noch was trinken wollen) zeugt von arroganter Ausstrahlung. Offensichtlich braucht dieses Hotel keinen Umsatz.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Der Saunabereich war grottenschlecht. Zu klein, kein Ruheraum und die Nebenräume wie z.B. Ankleide mit stehendem Wasser überflutet.