Ostseeperle Glowe

Sehr geehrter Benutzer Roger, vielen Dank für Ihre Bewertung, die uns aufgrund der vielen positiven Rückmeldungen, die wir über das Jahr hinweg bekommen, doch sehr nachdenklich stimmt. Das Wohlbefinden unserer Gäste liegt uns am Herzen, deshalb bedauern wir es sehr, dass Ihre Erwartungen nicht erfüllt worden sind. Wir möchten darauf hinweisen, dass in der Apartmentbeschreibung sowie auf den Grundrissen zu erkennen ist, dass eine Wohnung der Kategorie „Maisonette Suite“ sich über 2 Ebenen erstreckt und diese mit einer Treppe verbunden sind. Ebenfalls wird darauf hingewiesen, dass es sich um ein Apartment zur Landseite ohne Meerblick handelt. Jeder Gast wird beim Check-Out nach einer Meinung zu dem Aufenthalt und weiteren Anregungen für die Optimierung der Apartments befragt, sollte dies nicht der Fall gewesen sein bedauern wir es sehr. Wir sehen Ihre Bewertung als weiteren Ansporn uns zu verbessern und unseren Gästen einen noch schöneren Aufenthalt vor Ort zu ermöglichen. Mit freundlichen Grüßen Tim Friedrichs Front-Office