Ostseeresidenz Gorki-Park

Gestern am 17.10.2015,sind wir gegen 15.00 im Gorki-Park angekommen .Die Größe der Wohnung o.k. Wir haben bzw. wollten die Betten beziehen ,daß haben wir beim abziehen des ersten Kopfkissenssein lassen ,neben undefinierbaren Flecken war das Teil bestehend aus einer Fliesmatte (80x80) und dem vergiften Überzug nur ekelig. Bedauerlicherweise war das komplette Bettzeug so. Wir haben dann den NETTEN Hausmeister nach sauberem Ersatz gefragt . Zitat "ich bin Hausmeister und nicht dafür zuständig" ohne Worte .Wir haben auch MY Usedom (das Büro bzw . unsere Vermittlung )gefühlt zehnmal angerufen ,niemand mehr zu sprechen . Auch mit dem nochmaligen dort hinfahren gab es keine Lösung .Unser 13 Jahre alter Sohn ist Allergiker,wir ja auch bevor wir los gefahren sind telefonisch hinterfragt ob das Bettzeug in Ordnung ist."JA" war die Antwort ! 5* Anlage ,ich weiß gar nicht was ich dazu sagen soll ! So etwas habe ich noch nie gesehen. Genauso schlimm ist die Art wie man mit den Gästen umgeht .Es gibt auch keine Rückerstattung , geschweige den eine Entschuldigung .SUPER !

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