Oversum Vital Resort Winterberg

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Eintrag, welchen wir mit großem Bedauern lesen. Zunächst möchten wir Ihnen für Ihre lobenden Worte an unser Serviceteam danken, welche wir gerne weitergeben. Auch dass Ihnen die Lage des Hauses mitten im Kurpark Winterbergs gefällt, freut uns zu lesen. Wie gerne hätten wir vor Ort bereits Abhilfe in den von Ihnen beanstandten Punkten geschaffen, hätten Sie uns dieses unmittelbar und bereits vor Ihrem Abreisetag wissen lassen. Ihre Hinweise das Zimmer betreffend nehmen wir umgehend auf, um dort Besserung herbeizuführen. Bezüglich des Flairs ist es sicherlich Geschmackssache, so ist das Haus seinerzeit puristisch/modern gestaltet worden. Wir bedauern sehr, dass Sie eine andere Vorstellung diesbezüglich hatten. Die Möglichkeit der Kooperation mit der Stadt Winterberg in Bezug auf Schwimmbad- und Wellnessbereich sehen wir als großes Plus an, um unseren Gästen in Realtion zur Größe des Hauses einen sehr großen Schwimmbad- und Wellnessbereich anbieten zu können. Auch hier Bedauern wir, dass Sie dieses als negativ empfinden. Wir hoffen dennoch, dass Sie in Winterberg selbst eine schöne Zeit verleben konnten und wünschen Ihnen alles Gute. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Hotel Oversum Winterberg