Oversum Vital Resort Winterberg

Gute Lage für Wanderungen und Ausflüge. Essen sehr sehr schlecht. Werden das Hotel nicht weiter empfehlen. Preisleistung stimmt nicht

Das komplette Essen dieses 4 Sterne Superior Hotels ist eine Frechheit. Die Silvester Gala, auf die ich mich besonders gefreut hatte, enttäuschte ebenfalls. Das Buffet war von minderer Qualität und lange Schlangen behinderten einen reibungslosen Ablauf. Die angepriesene Attraktion, ein Spanferkel, wirkte eher wie eine unauthentische Nachahmung. Das Servicepersonal schien nicht ausreichend geschult zu sein, was zu einer mangelhaften Erfahrung beitrug. Die musikalische Untermalung durch die Band war mittelmäßig und trug nicht zur erhofften Stimmung bei. Obwohl ich einige dieser Probleme während meines Aufenthalts ansprach, wurde dies pauschal mit einem Getränkegutschein abgetan, ohne dass ernsthafte Maßnahmen ergriffen wurden, um die Situation zu verbessern. Das Sevicepersonal war total überfordert,für 200 Gäste waren nur 3 Bedienungen die zum Tisch führten,Getränke aufnahmen,Tische eindeckten,abräumten und Getränke kassierten,das geht nicht. Das Buffet war nicht mehr als Kantinenessen. So etwas habe ich in meinem ganzen Leben noch nicht erlebt und ich war schon in vielen 4 Sterne Hotels. Am letzen Urlaubstag die Krönung.Auf der Speisekarte stand es gäbe Maishähnchen,als wir zum Abendessen kamen gab es nur noch 2 Portionen,wir waren zu viert.Auf nachfrage was es als alternative gibt meinte der Kellner er müsste in der Küche nachfragen. Wenn eine Hauptspeise aus war ,gab es Roulladen und dass sage und schreibe 5 Tage lang.Es sollte Putenbrust und Lachsfilet geben,anstatt gab es Kassler mit Kraut und Rolladen.Die Speisekarte stimmte nie mit dem Abendlichen Buffet überein.Habe mit midestens 20 Gästen gesprochen die alle der gleichen Meinung waren. Das Ganze für 5 Tage und 2152 Euro für 2 Personen. Preis Leistung stimmt nicht. Es war von der Gastronomie her das schlechteste Hotel welches ich je besucht habe.

Bester Service

• Bar, Disco & Restaurant