Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Wir waren etwas enttäuscht, da wir einen etwas anderen Standard erwartet hatten. Wir dachten, die Häuser von Dr. Lohbeck sind alle gleich gut. Das war hier aber nicht der Fall. Der Fernsehen hat nicht funktioniert. Dies wohl im ganzen Haus nicht. Der Ganzkörperspiegel hat gefehlt, wurde auch nach 2maliger Reklamation nicht ersetzt. Der Restaurantbereich wirkte sehr unpersönlich. Das Personal war bis auf eine Ausnahme an der Rezeption sehr freundlich. Die Badetasche war für zwei Personen gedacht. Allerdings waren wir überrascht, dass es pro Person nur ein Handtuch gab. Vielleicht sollte man die Schlappen weglassen ,belasten die Umwelt mehr als ein zusätzliches Handtuch. Der Spabereich war angenehm und schön.
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Januar 2025 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Monika |
| Alter: | 71+ |
| Bewertungen: | 5 |
Sehr geehrte Moni, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllt wurden. Ihre Anmerkungen sind für uns von großem Wert und helfen uns, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Wir haben Verständnis für Ihre Frustration bezüglich der geschilderten Probleme und werden diese im Team besprechen. Es freut uns jedoch zu hören, dass der Spa-Bereich Ihren Aufenthalt etwas angenehmer gestaltet hat. Wir arbeiten daran, dass zukünftige Aufenthalte angenehmer verlaufen. Herzlichen Dank für Ihr Feedback. Herzliche Grüße Ihr Oversum Team
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