Oz Hotels Incekum Beach

Solides Hotel mit kleineren Schönheitsmängeln an der Bausubstanz. Dafür aber freundlichen Mitarbeitern und einem super Abendessen. Hier möchte ich ausdrücklich Kaya von der Rezeption erwähnen, der uns den kompletten Aufenthalt bei allen Fragen kompetent zur Seite stand. Für uns ungewöhnlich war die Vorgehensweise bei den Strandhandtüchern. Wenn man die Handtücher am Abend nicht abgegeben hat, hat man am nächsten Morgen seine gebrauchten Handtücher nicht gegen neue tauschen können. Das können andere Hotels besser, wo sowas kein Problem ist. Generell wurde nach dem Aufenthalt klar, dass die Mitarbeiter sehr bemüht und freundlich sind, aber auf Managementebene einige Ding zu verbessern sind. So wurde uns bei Ankunft ein Zettel mit Essenszeiten ausgehändigt, der das Abendessen ab 18.30 angekündigt hat, was uns mit Kind sehr entgegen kommt. Auch waren hier Infoschilder am Restaurant, dass das Abendessen ab 18.30 startet. Warum man dann aber nach zwei Tagen ohne weitere Kommunikation die Essenszeiten wieder auf 19 Uhr verschiebt, konnte auch auf Nachfrage an der Rezeption niemand sinnvoll erklären. Was positiv war, dass eine Netzwerkkamera als Babyphone auf dem Weg Rezeption, dann Gästebetreuung mit dem IT-Verantwortlichen eingebunden werden konnte. Hier wurde sofort unkompliziert geholfen. Das hat uns sehr viele Freiheiten während er Schlafenszeit des Nachwuchses ermöglicht. Ebenso ist der Pool mit seinem sehr flachen Einstieg für Kinder jeden Alters geeignet. Insbesondere für Kinder, die ans Wasser gewöhnt werde, ideal. Wer ein solides Hotel mit schönem Strand und lecker Abendessen zu akzeptablen Preisen sucht, der wird hier auf jeden Fall fündig. Wer aber zu jeder Zeit Spitzengastronomie, Perfektion und hochmoderne Zimmer braucht, der sollte lieber woanders suchen. Wir hatten schöne Urlaubstage, auf die wir gerne zurückblicken.

Wir haben unser Wunschzimmer im Erdgeschoss bekommen, was uns den Aufenthalt mit Kind deutlich vereinfacht hat. Die Zimmer waren ausreichend groß, mit Fernseher, Telefon, Wasserkocher ausgestattet. Sie sind nicht neu, aber auch nicht komplett aus der Zeit gefallen, alles in allem brauchbar, nur Ablagemöglichkeiten gibt es definitiv zu wenige. Ein Kleiderschrank mit Kleiderstange, das wars. Heißt dann während des Aufenthalts die Kleidung im Koffer zu sortieren. Die Reinigung wurde gut ausgeführt, Reinigungsdame Zöhre hat ihren Job gut gemacht. Positiv ist zu Erwähnen, dass wir in Absprache mit der Managerin des Housekeepings die Reinigungszeit für unser Zimmer so verschieben konnten, dass unser Kind ungestört seinen Mittagsschlaf machen konnte.

Im gastronomischen Bereich muss man stark zwischen den einzelnen Mahlzeiten unterscheiden. Das Frühstück war sehr solide mit viel Auswahl, allen voran einer großen Auswahl frisch gebackenem Gebäck und türkischen Brötchen. Mittagessen im Food Corner heißt, Döner, Hamburger und Kartoffeln auf etwas besserem TK-Niveau zur Auswahl zu haben. Da ist definitiv viel Luft nach oben, aber glücklicherweise war zu gleichen zeit noch das Pizzarestaurant offen, wo es Nudeln und Pizza bei herrlichem Ausblick über die Bucht gab. Hier war die Auswahl stark eingeschränkt, dafür wurden die Speisen frisch zubereitet. Die Pizza ist Mittelmaß, die Nudeln lecker. Mittagessen ist nicht die Stärke vom Hotel. Das Abendessen hat dafür die Mängel vom Mittagessen wieder mehr als wett gemacht. Es gab mehrmals pro Woche Themenabende (Fisch, türkisch, Mexikanisch, asiatisch), an denen verschiedene thematisch passende Gerichte serviert wurden. Diese waren sehr lecker und auch gut gewürzt. Das Abendessen war das große Plus dieses Hotels. Wer hier nichts gefunden hat, ist selbst Schuld. Daneben gab es einen Grillstand, der alle drei Tage das gleiche leckere Essen hatte, und kalte Vorspeisen und Salate im Innenbereich. Die Auswahl war groß, die Qualität überwiegend sehr gut. An einigen tagen lief die Klimaanlage im Innenbereich nicht, da war es sehr warm und eine kurze Hose zum Abendessen empfehlenswert. An diesen Tagen sollte auch das Kühlkonzept der kalten Vorspeisen überdacht werden. Warum teilweise zwischen den Speisen auf den Platten und dem gekühlten Stein noch Holbretter zwischengelegt wurden, muss man auch nicht verstehen. Die Getränke an den Bars waren von guter Qualität, auch alle Säfte waren wirklich Säfte und nicht angerührte Zuckerlösungen aus der Tüte. Die Spirituosen waren auch hochwertig, so dass man abends einen Rum mit Cola genießen konnte, ohne nach dem ersten davon schon gleich Kopfschmerzen zu haben. Was sowohl beim Frühstück als auch beim Abendessen schon kurz nach Öffnung des Restaurants gefehlt hat, waren kleine Löffel. Auf Nachfrage wurden dann wieder 15 Löffel rausgebracht, die aber wieder schnell weg waren. Wieder so eine Managementsache, die man nicht verstehen muss.

Der Service war meist freundlich, Insbesondere möchte ich hier Selver, Eyyup und Layla loben, die aus der Masse der Servicekräfte positiv herausgestochen sind. Wenn es hier zu Engpässen gekommen ist, war dies meist Management-Fehlern geschuldet. Wenn man nach 20 Min beim Abendessen noch nicht Getränken gefragt wurde, weil für den Bereich nur ein Kellner zuständig ist, im gleichgroßen Bereich nebenan aber 3 Kellner unterwegs sind, muss man sich schon fragen, wo da der Sinn ist. Generell trifft aber auch hier der Satz zu: So wie es in den Wald hineinruft, so schallt es zurück. Egal wo man selbst ein Lächeln auf dem Gesicht hatte, wurde man auch freundlich bedient.

Die Zimmer sind auf viele kleinere Blocks in einer schönen Anlage verteilt. Die Blöcke sind in das Gelände hineingebaut, so dass man Treppen und Aufstiege nutzen muss, die aber in der Regel kein Problem waren. Hier und da könnten an den Treppen mehr oder stabilere Geländer zum Festhalten für Kinder sein. Die Anfahrt vom Flughafen zum Hotel mit dem Sammeltransfer vom Reiseanbieter sind bei uns über 2,5 Stunden gewesen. Das nächste mal nehmen wir lieber einen Privattransfer. Das Hotel verfügt über 3 Strandabschnitte, die alle mit Liegen und großen, festen Überdachungen ausgestattet sind. Dort geht es mal flach oder steinig ins Wasser, je nachdem dem, an welchem Abschnitt man ins Wasser geht. Die Sauberkeit des Strandes ist deutlich verbesserungswürdig. Mancher Müll lag drei Tage an der gleichen Stelle, bevor er aufgeräumt wurde, obwohl ganztägig mindestens ein Mitarbeiter am Häuschen am Strand saß. Die meiste Zeit hat er aber aus Handy geschaut. Wundert nicht, dass so nicht auffällt, dass zwischen den Liegen Müll liegt. Zimmer: 4/6 Wir haben unser Wunschzimmer im Erdgeschoss bekommen, was uns den Aufenthalt mit Kind deutlich vereinfacht hat. Die Zimmer waren ausreichend groß, mit Fernseher, Telefon, Wasserkocher ausgestattet. Sie sind nicht neu, aber auch nicht komplett aus der Zeit gefallen, alles in allem brauchbar, nur Ablagemöglichkeiten gibt es definitiv zu wenige. Ein Kleiderschrank mit Kleiderstange, das wars. Heißt dann während des Aufenthalts die Kleidung im Koffer zu sortieren. Die Reinigung wurde gut ausgeführt, Reinigungsdame Zöhre hat ihren Job gut gemacht. Positiv ist zu Erwähnen, dass wir in Absprache mit der Managerin des Housekeepings die Reinigungszeit für unser Zimmer so verschieben konnten, dass unser Kind ungestört seinen Mittagsschlaf machen konnte.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Es wurden die üblichen Aktivitäten wie Beachvolleyball, Dart etc angeboten. Im Fitnessraum war ein Laufband defekt, so dass man sich für das einzig funktionierende Laufband absprechen musste. Laut Aussagen des Personals war dies auch schon länger defekt. Wieder so eine Sache, die der zuständige Bereichsmanager eigentlich zügig behoben haben sollte.