Oz Hotels Side Premium

Das OZ Side Premium hebt sich leider nicht aus der Masse an den Hotels in Side-Evrenseki hervor. Es hat Stärken und Schwächen, welche im Rahmen des Winterkonzept vom Hotel noch deutlicher hervortreten. Das Preis-/Leistungsverhältnis ist aber durchschnittlich bis gut…und in einem Bereich sogar sehr gut. Wünschenswert wäre eine deutliche Verbesserung des Service, moderne und lautlose Kühlschränke in den Zimmer, ein beheizter Außenpool und eine verbesserte Qualität der Getränke.

Die Doppelzimmer sind modern gestaltet. Als Auslegware wurde Laminat verwendet und es befinden sich in der Regel ein Doppelbett und ein Einzelbett im Zimmer. Im Zimmer ist ein TV mit deutschen Programmen vorhanden. Weiter befindet sich ein Wasserkocher im Zimmer. Der Safe im Zimmer ist kostenfrei nutzbar. Teilweise sind die Zimmer ohne Balkon oder mit Balkon mit eingeschränkter Sicht. Das Bad hat eine zweckmäßige Größe und verfügt über eine begehbare Dusche. Das große Manko der Zimmer sind die Kühlschränke. Die Kühlschranke starten in unregelmäßigen Zeitabständen deutlich hörbar und stören den Schlaf der Gäste. Zunächst dachte ich an einen Defekt, aber nach Rücksprache mit anderen Gästen waren alle Gäste davon betroffen. Viele der Urlauber haben dann den Stecker der Kühlschränke abgezogen um einen geruhsamen Schlaf zu haben. Die Zimmer war unauffällig und zufriedenstellend.

Das Essen war gut und vielfältig. Es entsprach den Erwartungen und somit kann man diesen Bereich leicht abschließen. Die Geschmäcker eines jeden Einzelnen sind eh so unterschiedlich, dass hier nur eine rein subjektive Bewertung möglich wäre. Die Getränke sind im Rahmen des Winterkonzept vom OZ Side Premium aber nicht außergewöhnlich gut. You geht what you pay….trifft es eigentlich ganz genau. Das OZ Side Premium präsentiert sich finanziell recht gut und es stellt insgesamt ein gutes Preis-/Leistungsverhältnis da. Leider merkt aber an dann die Einsparungen zum Beispiel an den Getränken.

Der Service ist im Hotel und Bereich ist sehr unterschiedlich. Hier würde ich zwischen Bestnoten und mangelhaften Service mit Leistungsverweigerung bewerten. Diese stark schwankender Service überrascht in einem 5 Sterne Haus durchaus. Die Bestnote verdient die Gästebetreuung im Hause OZ Side Premium. Die deutschsprachige Gästebetreuung ist immer ein ausgezeichneter Ansprechpartner für die Gäste und zieht mit einem außergewöhnlichen und weit überdurchschnittlichen Einsatz die Bewertung des Servicebereiches nach oben. Der Service zu Mahlzeiten ist im Gegensatz dazu nur durchschnittlich bis hinzu mangelhaften Service zu bezeichnen. Beim Frühstück wurden Getränkestellungen falsch oder gar nicht umgesetzt. Oftmals war man mit der Mahlzeit fertig als die Getränke eintrafen. Nach einiger Zeit hat der Gast verstanden, dass er mit Self Service erfolgreicher ist. Beim Abendessen klappte der Service grundsätzlich besser, aber würde auch hier nur eine mittlere Bewertung erreichen. Zumindest kamen die Getränke während der Einnahme der Mahlzeit. Einzelne Mitarbeiter konnte man auch nicht durch die reichliche Abgabe von Trinkgeld zu besserer Leistung bewegen. Das Hotel und die Servicemitarbeiter bewegen sich zur Zeit im Winterkonzept und so endet der Service um 24:00 Uhr. Nach 24:00 Uhr können noch käuflich Getränke an drei Tagen in der Woche in der hauseigenen Disko erworben werden. Ein persönliches Erlebnis hat mich ebenfalls überrascht. Obwohl ich zahlreiche Hotel im Raum Side-Evrenseki bereist habe und einen 5 Sterne Service kenne, wurde ich negativ überrascht. Nach Erstellung der Last Order an der Lobby Bar war meine Kollegen und anderen Gäste noch an der Bar. Die Servicemitarbeiter räumten auf und bereiteten der morgigen Tag vor. Ich mußte auf die Toilette und habe meine Jacke und mein Getränk an der Bar hinterlassen. Als ich von der Toiletten zurück kam, waren alle Getränke vom Tresen verschwunden. Auf Nachfrage bei den anderen Gästen wußten diese auch keinen Rat. Im Nachgang stellte ich fest, dass alle Getränke ohne Nachfrage einfach abgeräumt wurden. Das wirkte wie ein klassischer Rausschmiss und ist KEIN 5 Sterne Service.

Der Zauberer von OZ, aus der bekannten Verfilmung von 1939, hat auch Spuren im OZ Side Premium hinterlassen. Besonders zu Beginn des Aufenthaltes im Hotel fühlt man sich im Block A, B und C wie die kleine Dorothy, da der Zauberer die direkten Wege zwischen den Gebäuden ab dem 1. Stockwerk baulich blockiert hat und so ist man immer wieder überrascht und ratlos auf der Suche zu den einzelnen Zielen im Gebäude. Nach einiger Zeit gewöhnt man sich aber daran und man kann das moderne Hotel in der zweiten Strandreihe genießen. Das Hotel liegt in Side - Evrenseki in besagter zweiter Reihe. Die Entfernung zum Strand beträgt ca. 200 Meter und ist gut zu Fuß zu bewältigen. Der Weg zum Strand ist vom Hotel aus leicht bergab und führt am Adalya Ocean Deluxe vorbei. Das OZ Side Premium ist ein typisches Strandhotel und Familienhotel. Im Hotel ist die Gästestruktur international und so befinden sich auch viele russische Gäste im Hotel. Aufgrund der aktuellen politischen weltweiten Ereignisse möchte ich dies als Hinweis für zukünftige Gäste erwähnen. Das Hotel kann sich modern und offen präsentieren. Man betritt das Hotel durch eine schöne Lobby und kann am Nachmittag auf der schon gestalteten Dachterrasse seinen Kaffee oder Tee genießen. Die Patisserie runden das Erlebnis mit einem leckerer Gebäck ab. Das Hotel verfügt über die standesüblichen Einrichtungen eines 5 Sterne Hauses. Ein kleiner Shop, ein Friseur, ein Fitnessraum, mehrere Ala-Card Restaurants, einen großen Außenpool ( leider nicht beheizt und somit sehr kalt ) und einen kleinen Indoorpool. Weiterhin sind vorhanden ein schönes SPA Center und ein Amphitheater. Der Strandbereich wurde neu gestaltet und das Beach House am Strand ist ausgezeichnet gut. Aufgrund der guten Lage innerhalb Evrenseki kann man sehr gut die lang gezogene Strandpromenade zu Fuß in jede Richtung genießen. Der Strand ist feinsandig und führt flach ins Meer. Das OZ Side Premium hat somit trotz der Lade in der 2. Reihe eine wirklich wunderschöne Lage und Umgebung. Die Entfernung zum Flughafen beträgt mit einen PKW ca. 55 Minuten

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Das Hotel verfügt über ein Animationsteam. Diese versuchen den Gästen den Aufenthalt zu verbessern. Es wurde Boccia, Strandvolleyball, Mini Disko und kleine Poolspiele angeboten. Die Leistung war …. einfach gesagt… gut. Am Abend wurde den Gästen unterschiedliche Angebote präsentiert. Die Angebote waren Live Musik, Showvorstellungen und andere unterhaltsame Veranstaltungen. Am Strand besteht am Tag durch zahlreiche externer Veranstalter seine Freizeit zum Beispiel mit Ausflügen zu verbringen.