Palais-Hotel Erzherzog Johann

Als Gast kommt man gerne wieder, wo man schon einmal zufrieden gewesen ist und sich wohl gefühlt hat. Meine Gesamtbewertung aus Juni 2020 hat sich nur marginal verändert. Ebenso wenig meine Weiterempfehlung dieses feudalen Innenstadthotels. Hotel allgemein: Zustand des Hotels: 5/6 Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche: 6/6 Behindertenfreundlichkeit: nicht bewertet Familienfreundlichkeit: nicht bewertet Exakte Gesamtnote: 5,6

Unser Superior-DZ erweckte durch seine immense Länge (7,65 m) einen wesentlich geräumigeren Eindruck als tatsächlich (bei einer Breite von 3,8 m² somit insgesamt ca. 29 m²). Die Raumhöhe von 4,50 m war auch nicht zu verachten. Dazu gesellte sich noch der Vorraum (4,85 m²), das eher kleine Bad (4,28 m²) sowie das räumlich abgeteilte WC mit unglaublicher Dimension (2,12 m²). Lt. Hotel-Homepage sind die Superior-DZ bis zu 45 m² groß. Mit meiner Laser-Ausmessung kam ich bereits auf über 40 m², ohne die wirklich großen Tür- und Fensternischen berücksichtigt zu haben. Die meterdicken Wände mitgerechnet, kann man also ohne Weiteres auf die vom Hotelmanagement angegebene Grundfläche kommen.  Äußerst positiv zu erwähnen ist das wunderschöne Glasfenster im WC, das in einen Lichthof mündet und seine Pracht erst in den Nachtstunden entfalten konnte - geschuldet wohl einer Art indirekter Beleuchtung. Mängelauflistung:  Die schlecht funktionierende TV-Fernbedienung (etwa so "groß" und schmal wie ein Mittelfinger): Einschaltknopf, je 2 Tasten für Programm runter/rauf bzw. Ton laut/leise - das war's. Von wegen Teletext etc. Und Ausschalten konnte man den Fernseher damit auch nicht - dazu musste man extra aus dem Bett aufstehen und dies am TV-Gerät selbst bewerkstelligen.  Auf dem Schreibtisch lag ein großformatiges Hotel-Schreiben mit der Bitte, dass der Gast an der automatischen Klimaanlagen-Einstellung nichts verändern möge. Wie zum Hohn lag gleich daneben die Fernbedienung für das Klimagerät.  Missfallen hat uns ferner die ungleiche, seitlich asymmetrische Länge der Brokatvorhänge, die sich nicht einmal schließen ließen. Effekt: Täglich pünktlich um 07:25 knallte mir (im Doppelbett auf der Fensterseite liegend) die Sonne mitten ins Gesicht, und ich konnte von einem Weiterschlafen in weiterer Folge nur mehr träumen.  Sauberkeit & Wäschewechsel: 5/6 Größe des Zimmers: 5/6 Größe des Badezimmers: 3/6 Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.): 6/6 (genauer Punktedurchschnitt: 4,75)

Das Frühstücksbuffet à 21 € pro Person haben wir wohlweislich nicht in Anspruch genommen. In der unmittelbaren Umgebung befindet sich eine große Anzahl von Cafés und Konditoreien, die die gleiche Qualität und Quantität wesentlich günstiger anbieten.

Von der Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des Rezeptionspersonals waren wir sehr angetan. Unklar bleibt für mich freilich der Umstand, warum mir das Parken direkt vor dem Hoteleingang (im Zuge der Online-Buchung via Hotel-Homepage) erst nach ausdrücklicher Reklamation gewährt wurde. Weniger aufsässige Hotelgäste müssen sich mit der Tiefgarage des daneben liegenden Warenhauses "Kastner & Öhler" begnügen, mit der ich bereits früher schlechte Erfahrungen gemacht hatte. Kostet übrigens beides das Gleiche: € 19,50/Tag. Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft: 6/6 Fremdsprachenkenntnisse des Personals: nicht bewertet Rezeption, Check-in & Check-out: 6/6 Kompetenz (Umgang mit Reklamationen): nicht bewertet

Perfekt. Näher zum Hauptplatz bzw. zum Zentrum der Altstadt geht's einfach nicht.  Einkaufsmöglichkeiten in der Umgebung: 6/6 Verkehrsanbindung & Ausflugsmöglichkeiten: 6/6 Restaurants & Bars in der Nähe: 6/6

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